Word und Co.

NicoleFriedrich1 · 10. Februar 2021

Hallo zusammen

Ich habe folgendes Problem: Mein Laptop hatte gestern einige Schwierigkeiten beim Aufstarten da er dachte man könnte gleichzeitig ein Update machen und sich Neustarten. Dadurch hat er sich völlig auf gehängt, ich machte ein `Reset`. Er hat dann die gesamt Festplatte `gereinigt`. Mittlerweile läuft er wieder Einwandfrei.

Jetzt kommt mein Problem. Wenn ich Word, Excel usw. öffne will kommt eine Fehlermeldung. Wortwörtlich `Leider verhindert ein Fehler die ordnungsgemässe Funktion von Word , weshalb Word geschlossen werden muss. Möchten Sie jetzt eine Reparatur durchführen?`

Jetzt hab ich drei Optionen:

Jetzt Reparieren? Dann passiert lange nichts, nach einigen Sekunden schliesst sich Word oder das jeweilige Programm

Hilfe: Passiert nichts, es öffnet sich keine Seite, auch das Word schliesst sich nicht

Schliessen: Das Programm schliesst sich sofort.

In der blauen Kopfzeile steht Word und in Klammern `Nicht lizenziertes Produkt`

Word steht hier Stellvertretend für alle Microsoftprodukte.

Falls das wichtig ist: Der PC wie auch die Produkte sind ca. Vierjährig, ich habe Word und Co. einmalig gekauft und es hat bis jetzt immer einwandfrei funktioniert. Das Microsoft Produkt müsste die 2016 Variante sein.

Hat jemand eine Idee was ich machen kann/muss?

Danke für eure Hilfe!!!!

Peter.Star

Nun sind das auch keine Anwendungen du musst schon Word und Co. auswählen.

DAHG

Hey,

sorry, da habe ich mich ungenau ausgedrückt. Mit dem XPS-Drucker kann ich drucken. Habe heute noch mal Excel ausprobiert, da kann ich drucken. Allerdings bereitet der Adobe Acrobat Reader die gleichen Probleme.

Es gibt keine aktivierten Add-Ins.

Danke für deine Hilfe!!Daniel

DAHG

Hallo Pauline,

das habe ich bereits ausprobiert. Leider hat das nicht funktioniert.

Hast du noch einen anderen Tipp?

Viele Grüße

Daniel

DAHG

Hallo Pauline,

mit zeitlichem Abstand melde ich mich nun doch noch einmal.

Das Problem besteht nach wie vor, aber ich habe mir mittlerweile ganz gut beholfen. Problematisch finde ich jedoch, dass das gleiche Problem nun auch bei meinem PC mit Word 2010 vorliegt. Hier hängen sich Word, Outlook und CO auf, wenn ich drucken will.
Will ich ein Dokument aus Edge heraus drucken, funktioniert das, ebenso wie bei Office 365, problemlos.

Was kann ich da machen? Danke für die Antwort und die Hilfe!

Gruß

Daniel

Pauline R.

Hallo,

teste mal das Verhalten mit dem XPS-Drucker als Standard:

1. Schließe alle Office-Anwendungen.

2. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster
Ausführen.

3. Gib den Befehl control printers ein und klicke auf
OK.

4. Klicke mit der rechten Maustaste auf Microsoft XPS Document Writer
und wähle Als Standarddrucker festlegen.

5. Teste bitte das Verhalten mit diesem Drucker (es wird eine XPS-Datei erstellt).

Wenn es mit dem XPS-Drucker funktioniert, installiere bitte deinen Drucker neu und/oder aktualisiere deinen Druckertreiber. Teste dann nochmal das Verhalten.

Gruß,

Pauline

Hi,

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