Word und Excel Absturz nachdem man Dokumente auf einem NAS Server liegend, öffnen möchte

Word und Excel stürzen · 11. August 2020

Hallo liebe Community,

hab ein kleines Problem und weiß mir nicht mehr weiterzuhelfen.

Ich habe auf einem Rechner Windows 10 mit Office 365 laufen. Zudem liegen meine Dokumente und Listen auf einem Qnap TS-212 NAS-Server. Seit einiger Zeit führt das öffnen zum sofortigen Absturz des jeweiligen Programms. Nachdem einmal dieser Absturz erfolgt ist, ist es nicht mehr möglich das Programm zu starten. Es kommt keine Reaktion. Die Schnellreparatur sowie Onlinereparatur bringen unerhofft keine Lösung des Problems.

Nur ein Neustart scheint zu wirken, sodass die Programm voll funktional sind. An den Dateien liegt es nicht nehm ich mal an, da ich sie problemlos öffnen kann sobald sie auf dem Rechner lokal vorliegen.

Hat jemand eine Idee woran diese Eigenart von Office liegen kann. Die Nutzerrechte sind alle in Ordnung. Und bei 2 weiteren Rechnern mit gleichem OS und Office Paket, tritt dieser Fehler nicht auf.

Word und Excel stür

Ok, liegt es also auch am NAS Server, das nachdem ein Office Dokument zum Absturz führt, dass komplette Programm ohne öffnen eines Dokuments nicht geöffnet werden kann?

Galin Karlovv

Hallo,

Das von dir beschriebenen Szenario mit Office Dokumente gespeichert auf einem NAS Server wird von Microsoft nicht unterstützt. Es ist eine dritte Parte Technologie und du kannst dich an den NAS Server Unterstützung für weitere Hilfe wenden.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Marc Günnewig

Hallo Viki,

wir haben seit ca. 2 Wochen ein ähnliches Problem.

Es taucht immer dann auf, wenn ich mich nicht in unseren Büronetzwerk befinde. Wir verwenden eine NAS auf dem Dateien gespeichert werden.

Sobald ich mich ausserhalb des Netzwerkes befinde, hängen sich sowohl Word als auch Excel eine Zeit lang auf, und nach und nach kommen die Fehrlemeldungen, das keine Verbindung zum "Server" (die NAS) besteht.

Bis das jeweilige Programm dann läuft vergeht sehr viel Zeit.

Das Problem tritt dann erneut auf, wenn man über "Datei" die Funktion "zuletzt verwendete öffnen" wählen möchte.

Das Problem könnte also damit zusammenhängen, dass Word/Excel für die Funktion "zuletzt verwendete öffnen" nach der NAS suchen und nicht finden.

Wie gesagt, bis vor ca 2 Wochen hatte ich damit keine Probleme.... Jetzt im Büronetzwerk auch alles ok....

Excel/Word ist Version 16.28 (Release 16.28: 13.08.2019 !?!)

MacOS 10.12.6

MacBook Pro Ende 2011

Marc

Bismosa

Hallo,

ich hole dieses Thema nochmal hervor, da es doch noch nicht erledigt ist.

Nachdem ich die Querverweise alle gelöscht hatte, ging tatsächlich alles ohne Absturz.

Jetzt habe ich jedoch in der Fußzeile eine Seitennummerierung eingefügt. Seit dem besteht das gleiche Problem wieder. Ich kann machen was ich will, aber der Fehler lässt sich nicht woanders lokalisieren.

Lösche ich die Seitennummerierung aus der Fußzeile, geht alles problemlos. Füge ich die Seitennummerierung irgendwo (egal ob Fußzeile oder woanders) wieder ein, passiert der Absturz wieder.

Aufgefallen ist mir noch, dass beim Öffnen und Reparieren immer die Macros aus dem Dokument entfernt werden. Daher habe ich in diese Richtung auch nochmal alles ausprobiert. Sind keine Macros im Dokument -> Seitennummerierung funktioniert

Sind Macros im Dokument -> Seitennummerierung funktioniert nicht. (Egal was in den Macros enthalten ist. Es liegt nicht am Macroinhalt)

also:

Nur Macros: Alles Funktioniert

Nur Nummerierung: Alles Funktioniert

Der Absturz passiert immer (we auch in den vorherigen beiträgen geschildert), wenn ich Drucken möchte. Sobald die Druckvorschau aufgerufen wird.

So kann ich mit Word keine vernünftigen Dokumente erstellen!

Gruß

MichaelJellbauer

Hallo G.O.

ich will folgendes erreichen:

Ich habe ein Word-Dokument auf meinem iMac vorbereitet und auf meinem NAS gespeichert. Dieses möchte ich an einem anderen Ort mit Kollegen besprechen, also nehme ich mein iPad mit - beim diskutieren kommen Ergänzungen etc., die ich direkt ins Dokument übernehmen
möchte. Also möchte ich gerne eine Kopie lokal auf dem iPad speichern. Die Änderungen, die ich auf der iPad-Version (Kopie) vorgenommen habe, möchte ich später in das Originaldokument (NAS) manuell übertragen.

Viele Grüße

Michael

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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