word und excel bringt nach dem öffnen auf iphon Abo abgelaufen

Das Halten der STRG-Taste bringt nichts und im abgesicherten Modus lassen sich Excel und Word überhaupt nicht öffnen.

Was nun?

Gruß Volkmar

Ich habe einfach auf "Kaufen" geklicht und bin dann den Anleitungen gefolgt. Derzeit besitze ich Home Office 365 und habe es auch installiert. Alle Programme, Word Excel, etc kann ich auch problemlos benutzten. Starte ich jedoch ein Programm wird immer
gesagt Abo abgelaufen. Mit dem richtigen Konto bin ich auch angemeldet.

Das Problem ist, dass ich mich mit 2 email Adressen angemeldet habe.
Für das MICROSOFT KTO:
maggysicher@.....
Da steht auch, dass das Abo bis April 2018, mit jährlicher Erneuerung gilt.

und für OFFICE 365:
office@.....
Wenn ich mich damit anmelde steht: Abo abgelaufen am 12.5.17
Und da kann mir auch keiner im chat helfen.
Jetzt scheint alles gesperrt zu sein, als hätte ich das Abo nicht verlängert.
Ich vermute, diese beiden mailadressen zu verwenden ist der Fehler.
Aber wie soll ich das lösen?

Bin echt verzweifelt.

es kommt bei Word auch keine Fehlermeldung.

Ich kann nur nicht in Word, excel....schreiben. In outlook keine nachrichten erstellen oder weiterleiten.

Drucken ist möglich.

habe mich auch bei beiden konten angemeldet

Der Fehler bezieht sich nicht auf SharePoint sondern auf eure App PowerPoint for Iphone!

Seit der neuesten version der App ist es uns nicht mehr möglich über die App Dateien vom SharePoint zu öffnen.

wird SharePoint 2010 von eurer App (PowerPoint, excel, Word for IPhone/IPad) vollständig unterstützt Ja oder nein?

Hallo Ingo, danke für die schnelle Antwort, halte sie aber für nicht zutreffend. Ich muss dazu noch etwas mehr erläutern.
<br />Es geht um das iPad meiner Frau.
<br />Ich selbst habe ein Windows 11 Laptop mit Office for Business und ein iPhone 11. Auf dem iPhone habe ich schon länger OneDrive, Word, Excel, Lens installiert. Ich kann ohne Einschränkung Office-Dokumente, die ich von meinem PC aus in OneDrive abgelegt habe, auf dem iPhone sehen, öffnen und bearbeiten. Ich nutze auch häufig Microsoft Lens auf dem iPhone und lade Fotos in OneDrive hoch und sehe sie mir dann auf dem PC an und arbeite damit. Alles gut und so, wie es laut Microsoft Beschreibungen auch sein soll. Ich habe kein Office 365 Abo sondern lediglich den normalen Microsoft Account, mit dem ich am PC und am iPhone angemeldet bin.
<br />Meine Frau hat ein älteres Dell Laptop mit einer gekauften Office Home Version. Letztes Jahr hat sie sich einen iMac gekauft. Für den habe ich Office Home 2021 für Mac gekauft, installiert - funktioniert einwandfrei und ist unter dem Microsoft Konto meiner Frau auch registriert.
<br />Erst vor einigen Wochen habe ich dann die Office Apps auf dem Auf dem iPad und dem iPhone meiner Frau installiert, Das sind aus meiner Sicht die gleichen Apps, die ich auf meinem iPhone installiert habe. Meine Frau ist mit ihrem eigenen Microsoft Account auf dem iPad/iPhone angemeldet. Auf iPad/iPhone meiner Frau kommt diese merkwürdige Aufforderung, sich mit einem Abo anzumelden. Nicht einmal OneDrive kann sie auf dem iPad/iPhone nutzen weil auch dafür ein Abo verlangt wird. Dabei hat sie mit Windows auf ihrem Dell Laptop (so wie ich) das normale Microsoft OneDrive. Es müsste also auf ihren Apple Geräten auch funktioniere.
<br />Also: Bei mir gehen die Office Apps auf dem iPhone, bei meiner Frau nicht obwohl die Situation aus meiner Sicht vergleichbar ist.
<br />Gibt es einen mir nicht bekannten Unterschied in der Art und Weise, wie die Apps installiert werden oder wie man sich bei seinem Microsoft Account anmeldet?
<br />Ich habe schon einige Zeit auf den Support-Seiten von Microsoft gesucht, fand aber keinen Hinweis auf ein derartiges Problem und was man dagegen tun kann. Laut Beschreibungen dort gibt es das Problem, das meine Frau hat, gar nicht.
<br />