Word und Excel stürzen beim Abspeichern ab und starten wieder, sogar im abgesicherten Modus

AWHAlterswohnhilfe · 17. November 2017

Hallo

Seit 2 oder 3 Tagen stürzen Excel und nun auch Word regelmässig beim Abspeichern auf der Synology NAS ab und starten dann automatisch wieder. Heute sogar im abgesicherten Modus abgestürzt. Kann also wahrscheinlich die Addons ausschliessen. Wenn ich die dateien auf dem desktop abspeichere scheint es (noch) zu funktionieren. Betriebssystem ist Windows 10, Office 365, alles auf dem neuesten Stand. Kann mir bitte jemand helfen?

Vielen Dank im Voraus.

Kyle_Si

Hallo AWHAlterswohnhilfe,

das sieht ja nach einem verflixten Problem aus. Aber keine Sorge! Das kriegen wir schon wieder gerade gebogen.

Zu diesem Zeitpunkt würde ich dir empfehlen, eine
Reperatur von Office auszuführen. Bitte lies diesen Artikel und folg den Schritten

Bitte lass mich bitte wissen, ob er dir hilft. Wenn nicht, melde dich
diesbezüglich gerne wieder und ich versuche dir weiterzuhelfen.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung!

Beste Grüße,

Kyle.

RolandTreiber

Hallo Thomas,

die Add-Ins wurden im abgesicherten Modus sorgsam und vollständig entfernet, bzw. ausgeschaltet. Dennoch stürzen Word 2016, Power Point, Excel und Outlook 16 beim Anklicken der "Datei" Karte ab. Ein Öffnen, Speichern und Drucken ist nicht möglich, immer
erscheint dann eine Fehlermeldung und das Programm wird beendet. Kann es sein, dass Office "freigeschaltet" werden muss.

Mit freundlichem Gruß

Roland Treiber

Müller Services, M.

Guten Tag

Habe ein ähnliches Problem. Word und Excel stürzen ständig ab. Outlock ist stabil.

Systeminfos:
- Win 7 x64
- Updatestand top aktuell (Windows und Office)
- Vorgängig deinstallierte Officeversion 2007
- Adobe Cloud komplett
- Drucker HP LJ 2320

Fehleranalyse:
- Office löscht die Temp nicht, wenn man nur kurz ein Dokument anschaut und wieder schliesst
- Absturz passiert meistens nach dem Druckbefehl. Hier hängts: http://prntscr.com/11oiqt
- Dokumente stürzen meistens nach dem konvertieren, bzw. erneuten abspeichern unter dem Format 2013 ab
- einmal beim Drucken abgestürzt kommt ja die Dokumentenwiederherstellung beim erneuten starten, Word stürzt sofort wieder ab
- Drucken geht nur beim ersten Dokument, nicht bei Nachfolgenden. Das nächste Dokument geht erst wieder nach dem Löschen der Temp und nach einem !Neustart des ganzen Rechners!
- Das Selbe im abgesicherten Modus: http://prntscr.com/11okf9

Lösungsversuche:
- Neuinstallation des Druckers mit dem aktuellen Treiber
- Deinstallation von Adobe Acrobat
- Neuinstallation von Adobe Acrobat
- Diverse Varianten des Speicherns vor dem Drucken versucht, altes Format, neues Format
- Excelkomponenten durch Wordtabellen ersetzt

Hat hier jemand eine Idee?

So instabil kann und werde ich meinen Geschäfts- und Privatkunden das neue Office nicht verkaufen können, denn ich habe keine Lust auf Ärger.

Besten Dank für die Antwort.

Martin Müller

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte halte beim Start von Microsoft Word die STRG-Taste gedrückt und warte die Meldung zum Meldung im abgesicherten Modus ab. Bestätige den Start im abgesicherten Modus.

Können die Dateien jetzt fehlerfrei geöffnet werden?

Thomas Löwe

Hallo Brigitte,

vielen Dank für deine Nacchricht.

Bitte halte beim Start von Microsoft Word/Excel die STRG-Taste gedrückt und bestätige den Start im abgesicherten Modus.

Besteht das Problem im abgesicherten Modus auch?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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