Word und Exel starten nicht mehr seit dem letzten win 10 update

Hallo Johann,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe nicht auf Office 365 verwiesen.

Von wo wurde Microsoft Office 2013 installiert?

Wozu wird eine Installationsdatei zu Microsoft Office 2013 benötigt, wenn die Installation bereits erfolgt ist?

Verwende das Systemdatei-Überprüfungsprogramms (SFC.exe) zur Problembehandlung bei fehlenden oder beschädigten Systemdateien:

http://support.microsoft.com/kb/929833/de

Welches Ergebnis liefert die Überprüfung?

Wurden auf deinem Rechner Drittprogramme zur Reinigung und Optimierung der Windows-Registrierung installiert?

Welches Antivirenprogramm wurde installiert?

Zu welcher Version von Microsoft Office 2013 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Hallo Thomas,

warum sollte ich das tun?

Entscheidet Microsoft welche Programme ich nutzen darf?

Diese Programme waren schon immer drauf. Ich habe Dir mitgeteilt das der Fehler auch bestand bevor ich diese Programme aufgespielt habe.

Ich habe das Problem definitiv seit dem letzten win 10 update.

Mit freundlichen Grüßen

Johann

Hallo Johann,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deinstalliere das Programm Malewarebytes Profi vollständig:

https://support.malwarebytes.com/docs/DOC-2674

Starte den PC neu.

Deinstalliere das Programm CCleaner vollständig, frage hierzu den Programmhersteller. Mache alle Änderungen durch das Drittprogramm rückgängig.

Starte den PC neu.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2013 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 Home and Buinsess zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2013 Home and Buinsess erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hallo Johann,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2013 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2013 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Zu welcher Version von Microsoft Office 2013 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Hallo Johann,

vielen Dank für deine Nachricht.

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Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.