Word und Outlook starten nicht mehr

Christian Klumpp · 13. Mai 2018

Hallo,

seit zwei Tagen starten auf meinem Rechner weder Word noch Outlook. Excel, OneNote und Powerpoint starten dagegen einwandfrei.

Windows 10 ist auf dem aktuellsten Stands was Updates angeht.

Word friert in dem blauen Startfenster ein und bricht nach kurzer Zeit ab, Outlook zeigt gar keine Reaktion beim Start, außer die Frage nach dem abgesicherten Start.

Bereits durchgeführte Lösungsversuche:

Starten im abgesicherten Modus

Reparatur (Schnell- und Onlinereparatur)

Neuinstallation von Office inkl. löschen der Outlook Datendateien und des Ordners in Local/Roaming und Neustart des PCs vor der Neuinstallation

Vielen Dank im Voraus für Hilfe bei der Lösung des Problems, insbesondere was alles gelöscht werden muss damit eine Neuinstallation möglich wäre. Ich würde nur ungern Windows neu aufsetzen.

GeraldZinss

Hallo Christian,
das macht keinen Sinn...

Wenn ich Outlook im abgesicherten Modus starte, ist Word nicht mehr mein Maileditor, also passiert nichts. Andersrum ist machbar, wenn ich vor dem Start von Outlook Word im abgesicherten Modus starte und im Hintergrund liegen lasse, zeigt sich beim Beenden
von Outlook kein Fehler mehr, d. h. Word stürzt dann nicht mehr ab oder wird zwangsbeendet. Dank für deine Mühe.
Gruß
Gerald

Kyle_Si

Hallo Christian,

vielen Dank für die Rückmeldung. Wie sieht diese Situation bei dir jetzt aus? Hat sich deine Situation mittlerweile lösen können? Wenn nicht würde ich dir empfehlen,

SFC und
DISM auszuführen und uns die
Ergebnisse zu schicken.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung

Vielen Dank und liebe Grüße,

Kyle

Kyle_Si

Hallo Christian,

mal schauen, ob wir gemeinsam eine Lösung finden können. Zum Ersten möchte ich dir einige Fragen stellen

Ist dir dieses Verhalten z.B. nach einem Update aufgefallen? Oder ist es plötzlich erschienen?
Bekommst du irgendwelche Fehlermeldungen?
Sind alle
Office
und Windows Updates installiert?
Falls du Antivirussoftware von Drittanbietern (z.B. Kaspersky, Norton, Avira etc.) verwendest, deinstalliere diese bitte testweise vollständig. Verwende
dafür bitte auch das Deinstallationstool des Herstellers (falls vorhanden). Teste dann bitte das Verhalten.

Außerdem wirf bitte einen Blick in diesem
Support-Artikel. Hier geht es um Ich kann Microsoft Outlook 2016, 2013 oder 2010 nicht starten.

Bei
weiteren Fragen stehen wir selbstverständlich zur Verfügung.

[*]Vielen Dank und liebe Grüße,

Kyle

Christian Klumpp

Hallo,

Wenn ich den Updateverlauf anschaue wären es nur Windows Defender Updates, nach dem großen April Update hat es noch funktioniert.
Es gibt keine Fehlermeldung außer der Auforderung zwecks abgesicherten Modus, was aber auch nicht zum Erfolg führt. Outlook zeigt wie gesagt gar keine Reaktion während sich bei Word das blaue "startup"-Fenster öffnet, das nach kurzer Zeit einfriert und
sich dann gleich schließt.
Wenn ihc in Excel nach Updates suche ist die neueste Version von Office installiert.
Antivierensoftware ist außer Windows Defender nicht installiert.

Der beschriebene Artikel führt nicht zum Erfolg.

Wie gesagt tritt das Problem bei Word und Outlook auf, aber nicht bei OneNote, Excel und Powerpoint.

Vielen Dank für die Hilfe!

Grüße

DietmarTesch

Hallo,

habe diese Anleitung befolgt - hat überhaupt nichts gebracht. Sämltiche Office Anwendungen

(Word, Exel, Outlook) lassen sich nach dem Update vom 11.6.2014 nicht mehr starten. Was ist da passiert?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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