Word verlangt jeden Tag neue Anmeldung

Hallo, mein Office geht seltsame Wege. Nach einigen Tagen, an denen ich den neuen PC nicht verwendet habe, wollte ich heute vormittag die angegebenen Maßnahmen durchführen, kam aber nicht dazu, denn Word und Excel starteten ganz regulär, zumindestens konnte
ich eine neue Datei starten. Dafür spinnt jetzt Outlook, verlangt eine Anmeldung, obwohl ich mein E-Mail-Konto bereits hinzugefügt habe, um anschließend zu melden, daß mein Konto schon existiert. E-Mails abrufen kann ich trotzdem nicht.

Hallo Thomas

Abgesicherten Modus zu starten geht auch nicht mehr. Wenn ich z.B. Powerpoint neu starte verlangt er die Aktivierung (Anmeldung mit Account). Diese führe ich durch, dann wähle ich das Office-Lizenz aus und dann stürzt er ab.

Beim Start von Outlook /safe verlangt er nach einem E-Mailkonto, welches aber eigentlich hinterlegt ist. Auch hier hat sich der Fehler nun verändert. Habe nun der Hotline angerufen und warte auf eine Rückmeldung. Sollte das Problem gelöst werden können,
werde ich es hier kurz schildern.

Gruss,

Hallo Frank,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier mit deinem Microsoft Konto an, dem die Lizenz zugeordnet worden ist:

https://office.microsoft.com/MyAccount.aspx?fromAR=1

Wird dort Office 365 Personal angezeigt?

Nach deinen Angaben wird in deinem Fall die Anmeldung mit einem Organisationskonto und nicht mit einem Microsoft Konto verlangt.

Welche App wurde auf dem iPad installiert?

Hallo Christel,

vielen Dank für deine Anfrage.

Die Anmeldung erfolgt mit deinem Microsoft Konto, welchem das Abonnement zugeordnet worden ist.

Aufgrund der regelmäßigen Überprüfung der ordnungsgemäßen Lizenzierung durch Microsoft spätestens 30 Tagen ist eine Anmeldung erforderlich und nach 30 Tagen muss eine Internetverbindung bestehen.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Leider besteht das Problem noch immer.

Seltsamerweise kommt es manchmal vor, dass Outlook in seltenen Fällen nach dem Hochfahren des Rechners die Anmeldung nicht verlangt und ganz normal arbeitet. Dann beim nächsten Mal wird wieder eine Anmeldung verlangt.

Neueste Problem war, dass Outlook mir meldete, Office sein auf dem Rechner deaktiviert (das aktuelle Abo läuft noch bis 2020) und ich es Reaktivieren oder neu kaufen müsste. Ich habe dann
Reaktivieren bestätigt und konnte weiterarbeiten.

Jetzt befinden sich aber auf meiner Office-Konto Seite (https://account.microsoft.com/services/office) in der Geräteliste
drei Eintragungen dieses einen Computers.

M.E. war da bisher immer nur ein Eintrag.

Zwei könnte ich ja evtl. auch noch verstehen, da es hier ein lokales Admin und ein MS-Benutzerkonto gibt. Aber warum 3????

Weiß hier wirklich niemand eine Antwort?

Gruß

Peter