Word365 Fehler - kein Schreiben in leeres Dokument möglich

Johannes_195 · 15. Mai 2019

Guten Tag,

ich habe folgendes Problem. Ich habe Office 365 neuinstalliert (zum 1. Mal) das alte Office habe ich vorher deinstalliert. Angemeldet habe ich mit der Business-Lizenz auch im Programm. Nun ist das Problem, dass sobald ich Word öffne in einem neuen, leeren Dokument nicht einfach so reinschreiben kann. Es bleibt komplett leer u. nicht beschreibbar. Die bekannte Bearbeitenfunktion steht nicht zur Verfügung.

Es geht nur zu schreiben, wenn ich vorher ein schon bestehendes Word-Dokument aufgemacht habe u. dort auf neue Seite gehe. Beim völligen Neustart von Word aus einem leeren Dokument geht kein Schreiben.

Ich habe recheriert u. folgendes getestet. Leider ohne Erfolg:

1. Datei "Normal" aus dem Word-Verzeichnet gesucht u. sowohl umbenannt u. gelöscht

2. Virenprogramm + Firewall deaktiviert

3. Safe-Start ohne Add-On (funktioniert erst gart nicht)

4. Über die Systemsteuerung Office per Online-Reperatur reparieren lassen.

Welche Möglichkeiten habe ich noch, dass dies funktioniert? Vorher mit Office 2010 hat alles tadellos funktioniert. Weitere Add-Ons hab ich nicht neu aufgespielt.

Vielen Dank!

LG Johannes

Johannes_195

Ja auf einem anderen neu erstellten Administratorprofil geht es.

Aber gibt es noch eine andere Lösung oder Einstellungsvariante? Da auf dem neu eingestellten Profil, ja alle Einstellungen in den eigenen Dateien, Desktop, Programmen neu vorgenommen (Eigene Dateien kopiert werden müssen etc.) müssen Und der Aufwand wirklich
riesig ist, nur wegen einem Programm! Kopierlösungen für Profile aus dem Internet haben bisher nicht funktioniert.

LG Johannes

G.O.Tuhls

Lass bitte die Community teilhaben: Welcher Störer war es?

Gruß

G.O.

G.O.Tuhls

Es dürfte sinnvoller sein, nach dem Übeltäter im alten Profil zu suchen. Wenn Du alles aus dem alten Profil ins neue bringst, wirst Du dasselbe Problem erneut haben.

Hast Du meine Liste am Kopf des Forums schon durchgesehen?

Gruß

G.O.

Galin Karlov MSFT

Hallo Johannes,

Du kannst auch einen neuen Windows
Profil erstellen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Johannes_195

Danke ich hab das störende Add-On gefunden u. es deaktiviert. Jetzt geht es. Gute Hinweise, da beim Start ohne Add-Ons alles aufeinmal alles lief. Ich hoffe das bleibt so.

Es lag an dem Add-On: SmartLink, welches für Kompartibilität zwischen Word und einem Smartboard sorgt. Da ich es aber nicht so häufig brauche, kann ich dieses entfernen.

Vielen Dank!

LG Johannes

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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