Word365 / Office Programme stürzen beim Drucken und PDF-Export ab

Carsten4242 · 8. November 2018

Word 365 bzw. Office 365-Programme stürtzen beim Drucken und PDF-Export ab

Hallo Community,

bei meinem Win 7 Client mit Office 365 stürzt Word einfach irgendwann (kann einige Tage oder auch mehrere Wochen dauern) ab. Das Word-Fenster wird "milchig" und stürzt kommentarlos ab. Word lässt sich dann nur noch über den Taskmanager abschiessen.

Was passiert?

Beim Aufruf der Druckfunktion über das Menü bzw. CTRL-P oder des PDF-Exports stürzt Word kommentarlos ab (schliessen n ur noch über Taskmanager möglich). Nach dem ersten Absturz beim Drucken ist danach kein Drucken bzw. PDF-Export mehr möglich. Ein Drucken aus anderen Office -Programmen (Outlook, Excel, OneNote) funktioniert ab diesem Zeitpunkt ebenfalls nicht mehr. Der Versuch an der Seitenformatierung etwas zu ändern (Word: Layout -> Seite einrichten) führt ebenfalls zum Absturz.

Drucken aus anderen Programmen auf dem PC funktioniert noch!!!

Die physischen Drucker sind am Server installiert und freigegeben. Ein PDF-Drucker ist lokal am Rechner installiert.

Der Rechner ist natürlich in einer Domäne. Auf dem Server ist Windows Server 2012 installiert, auf dem Client Win 7.

Folgendes haben wir versucht:

- funktioniert nur an diesem einen Rechner nicht

- Neuinstallation von Office 2016 (registryeinträge entfernt)

- Off- und Onlineraperatur

- Drucker neu installiert

- SFC /scannow hat nichts gefunden

- Alle Add-Ins in Word deaktiviert

- Winword /safe gestartet

- Anderer Benutzer (Admin) kann unter Office an diesem PC drucken (!!!)

- Löschen und Neuanlage meines Profils -> Drucken unter Office funktioniert wieder, jedoch nur für einige Tage/Wochen und das Spiel fängt wieder von vorne an

Hat jemand eine Idee, um dieses Problem dauerhaft zu beheben?

Ich/wir sind für jeden Vorschlag dankbar, ansonsten müsste der Client neu aufgesetzt werden (lästig, da viele "Spezialprogramme" installiert sind, wie z.B. ERP-System, verschiedene CAD-Programme etc.).

Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen

Alexandra_G

Hallo Carsten,

danke für deine Nachricht.

Sind Programmvon Drittanbietern auf dem PC installiert, z.B. ein Antivirensystem?

Bitte versuche Office mit Hilfe des verlinkten Beitrags zu reparieren .
Gehe den Beitrag durch und gib und Bescheid, ob es geklappt hat oder wenn du weitere Fragen haben solltest.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße,

Alexandra

Lisa Wilke-Thissen

Hallo,
<br />seit wann funktioniert es nicht mehr? Hast du sämtliche Updates installiert, ist dein Office auf aktuellem Stand?
Siehe auch folgende Diskussion: Word_365 PDF-Export: "Textmarken mithilfe von: - - Microsoft Community
<br />Viele Grüße
<br />Lisa
<br />

yab86

Nichts der gleichen. Beim Start der Programme stürzen Sie nach 2 Sekunden, mit der Fehlermelden "...funktioniert nicht mehr" ab.

Add-ins habe ich alle deaktiviert. An dem liegt es auch nicht... :-(

hugotester

Salut [Acku],

habe EVTL. einen WORKAROUND:

Lasse die Datei(en) einfach online in eine .pdf konvertieren.

https://online2pdf.com/de/

macht das sehr vollständig und vor allem druckreif(!).

Das Ergebnis konnte sofort in den Druck gehen udn sieht genau so aus wie es soll.

Die Seite wurde mir von meinem Online-Verlag genannt um eine .pdf-Datei mit eingebundenen Schriften aus WORD365 zu erstellen, welches aber mit allen Mausklicks aus WORD365 nicht möglich war.

Vermutlich war die Datei mit ca. 42MByte und div. Bildern einfach zuviel...

RolandTreiber

Es wurden alle Schritte ausgeführt, dennoch stürzen die Programme beim Anklicken der Karte "Datei" ab, auch im absicherten Modus.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Inhaltsverzeichnis als PDF nicht anklickbar

Bei Installation: "Microsoft Office funktioniert nicht mehr"

Datei als PDF exportieren --> "Unerwarteter Fehler beim Exportieren."

office 365 programme stürzen ab

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