Word_365 PDF-Export: "Textmarken mithilfe von: - Überschriften" wird nicht vollständig oder...

Hallo,
<br />seit wann funktioniert es nicht mehr? Hast du sämtliche Updates installiert, ist dein Office auf aktuellem Stand?
Siehe auch folgende Diskussion: Word_365 PDF-Export: "Textmarken mithilfe von: - - Microsoft Community
<br />Viele Grüße
<br />Lisa
<br />

Hallo Damian,
<br />das Problem ist gelöst - offensichtlich mit einerm Update. Weitere Details bzgl. der Versions-Nummern unten.
<br />Zitat: "Ja, am 05.10.2021, als ich meine aktuellen Versionsnummern gepostet habe, hätte der Export wahrscheinlich wieder funktioniert. Es ist aber keiner von uns darauf gekommen, einfach nochmal zu probieren - und dass bereits ein Update eingespielt wurde."
<br />Vielen Dank!
<br />Grüße
<br />
<br />

Hallo JOH_04179,
<br />vielen Dank für deine Beschreibung des Problems beim Exportieren von PDF-Dateien.
<br />Du erwähnst, dass Windows und Word-Versionen aktuell sind. Damit ich einen besseren Überblick über die Arbeitsumgebung bekomme und dein Anliegen etwas genauer einordnen kann, würde ich gerne von dir erfahren, welche Office-Version im Einsatz ist. Du kannst einen Screenshot der Produktinformationen auch hier veröffentlichen, unter der Voraussetzung, dass der Screenshot keine vertraulichen Informationen aufweist. Ein Beispiel der Informationen, die wir bräuchten, füge ich hinzu.
<br />


<br />Bitte bestätige, welche Windows-Edition auf dem betroffenen Gerät läuft. Um diese zu ermitteln, gehe bitte über folgende Optionen vor:
<br />Start > Einstellungen > System > Info
<br />Die relevante Edition sollte unter den Windows-Spezifikationen aufgelistet werden.
<br />Auf weitere Informationen freue ich mich. Ich hoffe, wir können dich bald auf die richtige Spur bringen.
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Damian M.
<br />

Problem gelöst!
<br />Wir haben heute festgestellt, dass der Export wieder korrekt funktioniert. Offensichtlich hat ein Update des Office den Fehler behoben mit folgender Version:
<br />Version 2109 (Build 14430.20234 Klick-und-Los), DetailInfo: Microsoft® Word für Microsoft 365 MSO (Version 2109 Build 16.0.14430.20224) 64 Bit
<br />@Damian: Ja, am 05.10.2021, als ich meine aktuellen Versionsnummern gepostet habe, hätte der Export wahrscheinlich wieder funktioniert. Es ist aber keiner von uns darauf gekommen, einfach nochmal zu probieren - und dass bereits ein Update eingespielt wurde.
<br />Der fehlerhafte Export erfolgte (noch am 04.10.2021) mit folgenden Versionen:
<br />Version 2108 (Build 14326.20238 Klick-und-Los), DetailInfo: Microsoft® Word für Microsoft 365 MSO (16.0.14326.20164) 64-Bit
<br />Version 2108 (Build 14326.20404 Klick-und-Los), DetailInfo: Microsoft® Word für Microsoft 365 MSO (16.0.14326.20384) 32-Bit
<br />


<br />Der fehlerhafte Export kann auch immer noch an 2 Rechnern bei uns nachvollzogen werden. Wir hoffen jetzt auf das Update nach 2109 für diese beiden Rechner.
<br />[table][tr]Fehlerhafter Export mit 2108: <br />Korrekter Export mit 2109<br />[/tr][tr][td]<br />[/td][td]<br />[/td][/tr][/table]

<br />Vielen Dank für die Mühe,
<br />Grüße
<br />
<br />

Hallo Damian,
<br />danke, das Du Dich dem Problem annimmst!
<br />
Es läuft Enterprise mit folgender Version:
<br />Microsoft® Word für Microsoft 365 MSO (Version 2109 Build 16.0.14430.20224) 64 Bit
<br />


<br />Grüße
<br />
<br />