Worddokument kann nicht angezeigt werden nach Windowsneuinstallation

Hallo Michael,

danke für deine Antwort.

Eine Neuinstallation von Office 365 habe ich schon zweimal ohne Erfolg durchgeführt. Einen Teil des Schweizermessers, bis auf die Windowsneuinstallation, habe ich auch schon - leider ohne Erfolg - getestet. Ich werde jetzt mal noch das "freie" OneNote installieren.
Vielleicht hilft´s.

Gruß

Jochen

Hallo Joiner-42,

Vielen Dank für Deine Informationen!

An dieser Stelle würden wir Dich auch um folgendes bitten, die hoffentlich auch dazu beitragen können das Problem weiterhin einzugrenzen:

1. Bitte bestätige wie Du Windows neuinstalliert hattest.

2. Bitte bestätige genau welche Office Versionen und Standalones Du installiert hast (so dass wir nichts missverstehen)

3. Bitte führe das
Systemdatei-Überprüfungsprogramm durch, und bestätige uns die Resultate.

4. Bitte bestätige welche externen Antiviren-Programme und Cleaning-Tools Du installiert hast.

5. Bitte teste wie sich das Problem auch im
abgesicherten Modus verhält: Verhalten sich die beiden Dateien genauso im abgesicherten Modus wie im normalen Modus, oder vernimmst Du einen Unterschied?

Wir warten gespannt auf Deine Rückmeldung!

Beste Grüße,

Agnethe

Hallo,

kann ich verstehen.

Ich habe mehrere Reparaturfunktion (offizielle und inoffizielle) versucht.

Ursache war wahrscheinlich nicht Office, hier kam es nur zum Tragen.

Die Funktion des Dateimanagers für Kopieren/einfügen hatte sich "verabschiedet".

Bei Einfügen wurde das Verzeichnis nicht mehr korrekt eingelesen.

Die Dateien wurden im Ordner nicht mehr gelistet oder fehlten.

Bei nur den Dateimanager öffnen wurden im Vz alle Dateien jedoch korrekt angezeigt.

Nur ein Neuinstallation von Windows behob den Fehler.

Aus noch mindestens 2 langen Word Dokumenten, die von Word 2010 auf 2016 eingelesen (mit und ohne Konvertierung) werden, tritt noch der Fehler des Absturzes bei Word auf. Von hier kann ich ebenfalls nicht direkt Element z.B. nach PP kopieren. Dies führt
zum Absturz bei Word 2016. PP16 gibt nach dem Absturz nur noch eine einfache Fehlermeldung ab, stürzt aber nicht mehr ab.

Wie kann ich konvertierte Office Dateien noch anders als über das Programm prüfen? (nicht die Überprüfungsfunktion, wie Entfernen Makros, etc.)?

Danke.

Hallo,

die durchgeführten Schritte:

- Reparieren Office NICHT online -> keine Verbesserung

- Reparieren Office Online, was einer teilweisen Neuinstallation mit erneuter Aktivierung der Software gleichkommt-> keine Verbesserung

- Office deinstallieren (Achtung ich musste Project 2016 belassen!), PC reinigen, etc. Neuinstallation, Updates-> Ich konnte wieder kopieren/einfügen.

Jedoch:

NUR Office 2016 hat das Problem:

- die gleichen Dateien können problemlos in 2013 bearbeitet, und hier über "Einfügen-Bilder" auch Bilder eingefügt werden. Ebenfalls können Textpassagen von Word kopiert und egal wie sofort mit Ctrl-V in PP2013 eingefügt werden.

Bei PP2016:

Hier wird es deutlich:

- wenn in einem Rahmen (Text, Bilder, Tabelle) gearbeitet wird, und ohne diesen Rahmen zu verlassen, jetzt auf z.B. Word umgeschaltet und hier etwas kopiert wird, zurück auf PP , führt Ctrl-V sofort zum Absturz von Word.

- danach werden bei Wahl auf Einfügen-Bilder mit dem Aufruf des Dateimanagers in PP das Verzeichnis nicht mehr vollständig dargestellt und führt zu: "Unbekannter Softwarefehler" (schicke ich mal später). PP muss dann auch neu gestartet werden.

Dieses Verhalten ist NICHT bei Office 2013. Allerdings ist hier nicht Project aktiv.

Sowohl Office, als auch Project sind in 32 bit installiert.

Entsprechend der Ereignisprotekollierung, habe ich an diesen Tagen Rückmeldungen über einen oder mehrere (vorher) eingeschlafene Prozessorkerne. Ob dies damit zusammenhängt, kann ich noch nicht sicher angeben. Das kann noch andere Ursachen haben.

Fehlende Dienste scheinen nicht das Problem zu sein. Hier hatte ich bislang geprüft.

Schätze, noch ein paar Wochen, dann grenze ich da weiter ein.

Ciao.

Hallo Joiner und Ninski,

Schade dass das Problem nicht behoben wurde.

Versucht bitte Office über die Systemsteuerung zu deinstallieren.

Wenn das nicht funktioniert, verwendet bitte das Tool für einfache Fehlerkorrekturen.

Mehr dazu findet ihr
hier.

Informationen zur Neuinstallation von Office findet ihr unter
Herunterladen und Installieren oder erneutes Installieren von Office auf PC.

Bitte gib Bescheid wie dies klappt!

MfG.

Bernard