Work at Home erneute Installation

mschm1 · 20. Mai 2021

Guten Tag,ich habe eine Office 2019 work-at-home Lizenz über einen Softwareshop asknet bezogen. Nun musste ich das Notebook neu aufsetzen da die SSD defekt war. Nun benötige ich nochmals die Installationsdateien zur erneuten Installation. Der Shop meint, das er nicht weiterhelfen kann, da lediglich ein einmaliger Download der Dateien möglich sei. Können SIe mir weiterhelfen. Ich habe ja eine gültige Lizenz erworben.Viele GrüßeMac

ThomasLST

Hallo Diane,
 deine Antwort ist fachlich falsch, die Lizenzen im Microsoft Work-at-Home Programm wurden über Händler vertrieben.

DaveM121

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Hallo mschm1,

Ich bin Dave, ein unabhängiger Berater, ich werde ihnen dabei helfen.

Wenn Sie Office 2019 zum ersten Zeitpunkt installiert haben, sollte diese Lizenz online mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpft werden, da dem PC keine Office-Lizenz mehr zugeordnet ist.

Melden Sie sich bei dieser Seite an: https://account.microsoft.com/services/

Auf dieser Seite sollten Sie Ihre Microsoft Office-Lizenz aufgelistet sehen, und von dort aus können Sie Office 2019 neu installieren.

Diane Poremsky MVP

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Die Arbeit zu Hause Lizenzen werden von Ihrem Arbeitgeber ausgestellt, durch seine Software-Lizenzvertrag. Wenn Sie es in einem Geschäft gekauft haben, verkaufen sie es illegal. Soweit ich weiß, wurde das WAH-Programm beendet und die einzige Option ist das Home-Use-Programm.

Volumenlizenzen werden nicht einzeln verkauft - Downloads sind über das Volumenlizenzierungs-Servicecenter.

https://www.microsoft.com/en-us/licensing/produ...

ThomasLST

Hallo Mac,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Microsoft stellt Installationsdateien zu Microsoft Office 2019 Professional Plus oder Standard nur im jeweiligen Lizenzprogramm bereit.
 Zuständig ist dein Verkäufer.
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

mschm1

Hallo Dave,
 vielen Dank für die Nachricht. Leider findet man dort keine Lösung für mein Problem. Bei der Installation war es auch nicht notwendig einen MSAccount anzugeben.
 Ich nutze beruflich eine Volumelizenz von Office. In diesem Rahmen ist es auch möglich über einen Softwareshop für zuhause ein Work at Home-Lizenz käuflich zu erwerben. Man bekommt in diesem Fall einen Lizenzkey und einen Downloadlink. Dieser Downloadlink ist anscheinend nur einmal benutzbar. Gern würde ich auf dem selben Notebook ( mit neuer SSD) jetzt Office2019 nochmal neu installieren. Der Shop über den ich die Lizenz und auch den Link bekam, kann leider nachträglich keinen Download anbieten, da diese nur temorär als Einmallink verfügbar wären und an ein Lizenznummer gebunden sind.
 Andere Instalationsmedien von Office2019 funktionieren leider mit der Lizenznummer nicht.
 Ich bin ratlos.....
 Viele Grüße
 Mac

Hi,

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