Workplace-Discount-Program Anmeldeproblem

Hallo Martin,
vielen Dank für deine Nachricht.
Deine Bestellungen werden hier geführt: https://www.microsoft.com/de-de/workplace-discount-program?rtc=1
Bist du noch bei dem Arbeitgeber beschäftigt, wo der Bezug im Microsoft Workplace Discount Program (früher Microsoft Home Use Program) erfolgt ist.
Besteht der Vertrag des Arbeitgebers mit Microsoft weiter?

Hallo Andreas,
vielen Dank für deine Anfrage.
Stelle die Fehlermeldung hier im Wortlaut bereit.
Bist du noch bei dem Arbeitgeber beschäftigt, wo der Bezug im Microsoft Home Use Program erfolgt ist?
Nimmt dein Arbeitgeber noch am Microsoft Workplace Discount Program (früher Microsoft Home Use Program) teil?

Hallo Enrico W

Hallo, ich bin Karl und helfe dir heute gerne weiter.

Nur um etwas klarzustellen - Office Pro Plus ist kein legitimes Verbraucherprodukt, daher wäre es nicht über den Microsoft Store als Standardproduktangebot verfügbar gewesen.

Es wäre jedoch über das Microsoft Home Use Program (HUP) verfügbar gewesen, das jetzt als Microsoft Workplace Discount-Programm bekannt ist. Die folgenden 3 Bedingungen müssen dennoch alle erfüllt sein

#1 - Sie müssen Zugriff auf die ursprüngliche E-Mail-Adresse haben, die zum Abschluss des Kaufs verwendet wurde

#2 - Sie müssen noch beim selben Arbeitgeber beschäftigt sein

#3 - Der Arbeitgeber muss weiterhin im HUP / Microsoft Workspace-Programm angemeldet sein

Bestellhistorie für das Microsoft Workplace Discount-Programm
https://www.microsoft.com/en-us/home-use-program/order-history

Installieren oder erneutes Installieren von Office über das Microsoft Workplace Discount Program
https://support.microsoft.com/en-us...soft-hup-d99c6e4a-6756-4ece-99a0-b1df654ec7d3

Nur damit es keine Missverständnisse gibt, ist dies ein öffentliches Benutzer-zu-Benutzer-Support-Forum. Wir sind Benutzer wie Sie, die anderen Benutzern helfen. Wir arbeiten nicht für Microsoft und haben keinen Zugriff auf ein Benutzerkonto, so dass wir im Forum nichts tun oder überprüfen können. Wir haben keinen Einfluss auf die Richtlinien, Verfahren oder Entwurfsentscheidungen von Microsoft.

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Hallo, ich habe für mein Problem nun eine Lösung, der Prozess ist dazu aber totale daneben, das könnte sich Microsoft mal anschauen:
Ich hatte beim login den folgenden Fehler/Hinweis: "Sie sind bereits unter einem anderen Micosoft-Konto beim Programm angemeldet. Melden Sie sich unter dem anderen persönlichen Micosoft-Konto an, um loszulegen."
1. Link öffnen: https://www.microsoft.com/de-de/workplace-discount-program?rtc=1
2. Vergewissern dass das Microsoft Konto abgemeldet ist
3. Anmelden an der Webseite mit meiner Firmen Email Adresse, es wird nicht nach einem Passwort gefragt.
4. Firmen E-Mail Adresse eingeben und auf "Erste Schritte" klicken
5. Link in der Email von Microsoft NICHT klicken!
6. Den Link "https://www.microsoft.com/de-de/workplace-discount-program?rtc=1" nochmal öffnen, so das das Eingabefeld für die Email Adresse neben "Erste Schritte" nicht mehr vorhanden ist.
7. Auf den Button "Erste Schritte" klicken.
8. Es kommt wieder ein Anmeldefenster, jetzt hier mit der privaten Email Adresse (privater Microsoft Account) anmelden. Es wird nach einem Passwort gefragt.
9. Die Seit wird geladen, ich bin nun mit meinem privaten Account angemeldet und kann bestellen.

Hallo Andreas,
vielen Dank für deine Nachricht.
Kann auf den Bestellverlauf zugegriffen werden? Wenn, ja:
https://www.microsoft.com/de-de/workplace-discount-program/order-history?rtc=1&market=de
Das Programm wird jetzt als Microsoft Workplace Discount Program weitergeführt. Zur weiteren Nutzung von Microsoft Office 2016 Professional Plus muss dein Arbeitgeber weiter eine vertragliche Vereinbarung mit Microsoft haben.
Sollte diese Voraussetzung erfüllt sein: Kontaktiere den Microsoft Support, um dort deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen.
Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.
Gebe dort Kontakt ein.
Wähle Support kontaktieren aus.
Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.
Wähle unter Kategorie den Eintrag Technischer Support aus.
Gehe auf Bestätigen.
Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus oder fordere einen Rückruf an.
Sollte der Vertrages deines Arbeitgebers mit Microsoft beendet worden sein, ist deine zeitlich beschränkte Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht mehr gültig.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.