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Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte wende dich an den Verkäufer.

Für weitere Auskünfte steht dir der telefonische Microsoft Support zur Verfügung, die Kontaktdaten habe ich bereits mitgeteilt.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

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Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Professional Plus wird als Klick-und-Los-Version immer auf der lokalen Festplatte C installiert. Der Installationsort und der Installationsumfang kann nicht angepasst werden.

Nach deinen Angaben wurde Microsoft Office 2016 Professional Plus erworben.

Microsoft Office 2016 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich, dieses Produkt ist nur im Rahmen von Volumenlizenzverträgen und von speziellen Lizenzprogrammen verfügbar.

Im Internet werden häufig Produkt-Keys von MSDN- oder TechNet Lizenzen oder Volumenlizenzverträgen angeboten. Diese sind nicht zum Weiterverkauf bestimmt. Microsoft wird diese Produkt-Keys ggfs. sperren.

Bitte wende dich an deinen Verkäufer.

Soweit ersichtlich, verfügst du über keine gültige Lizenz von Microsoft Office 2016 Professional Plus.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte Microsoft Windows neu.

Deinstalliere Microsoft Office 2016 Professional Plus auf beiden Geräten.

Bitte rufe den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an und lasse deinen Produkt-Key überprüfen.

Wähle die "1" für Privatkunden, die "4" für technische Unterstützung und die "3" für Office.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Bitte berichte den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hallo,

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Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional Plus erworben?

Microsoft Office 2016 Professional Plus wird als Klick-und-Los-Version immer auf der lokalen Festplatte C installiert. Der Installationsort und der Installationsumfang kann nicht angepasst werden.

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