Zahlungsmethode Paypal geht nicht mehr für Überweisung Guthaben an Familienmitglieder

Andreas Lorenz ALZ · 5. November 2024

HalloIch kann meinem Sohn plötzlich kein Guthaben mehr überweisen. Wir haben Microsoft Konten mit Familiengruppe. Meine Zahlungsoption Paypal die für meine Käufe funktioniert und auch immer bei ihm funktionierte ist bei Guthaben hinzufügen einfach nicht mehr da. Am 25.10.24 funktionierte es noch und wir haben danach nichts geändert.Kann mir jemand dazu helfen? Einen Support gibt es dazu ja nicht.Grüße, Andreas

Peter.Star

Hallo,

da es bei Verlängerung einen Monat kostenlos gibt denke ich das dies hier auch der Fall ist.

Microsoft verwendet PayPal. Ob du dort Guthaben hast oder nicht ich sage es burschikos interessiert Microsoft nicht das ist Angelegenheit von PayPal. Dort wird aber immer Guthaben zuerst verrechnet.

Peter

Torsten Zängel

Hallo Martin,

wie Pauline schon geantwortet hat, geht das nicht. Ich hatte auch das Problem, da ich mehrere E-Mail-Accounts via IMAP-Protokoll betreibe.

Abhilfe schafft da nur das Tool MOBACKUP, welches du hier: http://www.mobackup.de erstmal testen und (vor allem, wenn du mehrere Accounts sichern willst) käuflich erwerben kannst. Kostenpunkt: 15,00 € bei Überweisung, 16 bei Paypal und 17 bei Kreditkarte
- du siehst, es ist nicht mal teuer.

DavidSchweer

Hallo Pauline,

genau diese Informationen hatte ich auch gefunden. Allerdings habe ich nur als Option Kreditkarte und PayPal.

Unter dem folgenden Link https://commerce.microsoft.com/PaymentHub/Help kann man sich die unterstützen Zahlungsmethoden angucken. Hier werden noch viele andere aufgelistet, die ich in meinem Konto nicht auswählen kann.

Wie wird festgelegt welche Zahlungsmethoden zur Verfügung stehen? Gibt es irgendeine andere Möglichkeit noch weiter Zahlungsmethoden für sein Konto freizuschalten (Kreditkarte und PayPal sind ja nicht gerade viele Optionen)?

Viele Grüße

David

Schwichti73

Hallo Ricardo!
<br />In der Tat, wenn ich den Haken herausnehme kann man Minecraft kaufen. Allerdings können wir das Guthaben nicht verwenden. Wir mussten es erneut über PayPal authorisieren. Wie bekommt man nun das Microsoft Guthaben erstattet?
<br />Danke und viele Grüße,
<br />Jörg
<br />

Neuer-Spieler

Hey Pauline,

danke für die Antwort!

Das hatte ich im Netz gefunden, was nicht half. Da ich ungeduldig war, telefonierte ich mit Microsoft Mitarbeitern. Das Problem lag mit der Aktivierung zusammen. Ganz verstanden habe ich das nicht, aber aus irgendeinem Grund konnte ich die Testversion die
erste Woche nutzen, obwohl ich keine Zahlungsmethode hinterlegt hatte (Testversion ist jetzt wohl definiert als Abo mit erstem Monat frei). Das muss irgendwie mit der Verlinkung zwischen Computerbild und Microsoft Store zusammenhängen. Jedenfalls musste ich
alles deinstallieren, paypal Konto eröffnen, direkt von der officeseite und mit Zahlungsmethode paypal neu installieren. Jetzt funktioniert es.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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