Zeitlimit beim PC meiner Tochter funktioniert nicht mehr

das war meine Tochter.. die sich nun plötzlich nicht mehr einloggen kann ........... Hilfe jetzt geht gar nix mehr auf ihrem PC !

Hallo Daniel,

die Lizenz bleibt auf dem Konto, auch wenn diese abgelaufen ist.

Wenn die Lizenz deiner Tochter abgelaufen ist, bekommst du beim Öffnen von Word, Excel etc. eine entsprechende Meldung. Office wird dann inaktiv, du kannst vorhandene Dateien noch öffnen, aber nicht mehr bearbeiten. Theoretisch solltest du Office wieder
aktivieren können, wenn du in der Aktivierungsaufforderung, die du dann in Word, Excel etc. erhältst, dein eigenes Konto einträgst, auf dem ja dann die neue Lizenz verknüpft ist.

Wenn du Office 365 Home auf dein Konto aktivierst, kannst du dieses auf bis zu 5 PCs/Macs installieren. Wenn es deine eigenen Geräte sind, meldest du dich auf jedem Gerät mit deinem Konto an und installierst darüber.

Du kannst dein Office aber auch mit bis zu 4 weiteren Personen im Haushalt teilen. In dem Fall meldest du dich auf deinem PC mit deinem Konto an und fügst die Person, mit der du dein Abo teilen möchest (hier deine Tochter) als Person hinzu und schickst ihr
eine Einladung. Die Person (deine Tochter) nimmt auf ihrem PC die Einladung an und installiert dann über ihr eigenes Konto.

Da deine Tochter aber noch die abgelaufene Lizenz auf ihrem Konto hat, kann es passieren, dass eine Fehlermeldung kommt, wenn sie die Einladung annehmen möchte. Hier müsste deine Tochter dann ein neues Konto erstellen, die Einladung damit annehmen und Office
damit installieren.

Wenn deine Tochter kein neues Konto nutzen möchte, kannst du versuchen, wenn Office abgelaufen ist, in der Aktivierungsaufforderung, die deine Tochter dann in Word, Excel etc. erhält, dein Konto einzutragen, auf dem die neue Lizenz verknüpft ist. Falls dies
nicht geht, müsste deine Tochter das Office deinstallieren und du meldest dich dann auf ihrem PC mit deinem Konto an und installierst damit.

In beiden Fällen - egal ob du deine Tochter einlädst oder über dein Konto auf ihrem PC installierst - gibst du eine Lizenz an den PC deiner Tochter ab.

Gruß,

Pauline

Hallo Hans,

es gibt mehrere Möglichkeiten die das verusachen könnten.

Zum Beispiel könnte dein Microsoft Account beschädigt sein.

Entferne bitte einmal deine Tochter aus deinem Konto und Lade Sie erneut ein, vielleicht hilft das schon.

Ansonsten könnten auf dem PC deiner Tochter einige Probleme sein, da es in der regel nicht so schlimm ist, wenn der PC nicht im Konto zu sehen ist.

Prüfe bitte einmal den PC deiner Tochter auf Viren z.B. mit dem ADWCleaner.

http://dl.cdn.chip.de/downloads/17070457/adwcleaner_5.021.exe?

Oder erstelle bitte einmal einen neuen Windows Benutzer und teste dort, ob du das Office immer wieder aktivieren musst.

MfG Silvio

Hallo Mathias,

könntest Du bitte bestätigen ob Deine Tochter irgendeine Fehlermeldung erhält? Und was passiert nachdem der PC ge-crashed ist: Kann Deine Tochter dann Outlook wieder öffnen und diese Email ansehen? Wenn ja, sieht diese Email normal aus oder beschädigt/nicht
leserlich?

Zudem: Weisst Du ob der Absender eine Fehlermeldung in der Inbox erhält nachdem Absenden der Email an Deine Tochter? Wenn Deine Tochter eine Email sendet and diese Apple Mac, dann enstehen keine Probleme?

Zuletzt: Bitte bestätige welche externen Antiviren-Programme und eventuelle Cleaningtools Deine Tochter auf dem PC hat.

Beste Grüße,

Agnethe

Hallo,
<br />Anmeldung office haben wir hinbekommen mit der Schulanmeldung. Ich bin aber "Hauptnutzer am PC" und meine Tochter müsste aktuell immer über Kontenverwaltung, Schulkonten etc. reingehen. Das ist nicht schön. meine Tochter sollte auch "Hauptnutzer" am PC sein und ich überhaupt nicht ersichtlich sein.
<br />Danke
<br />Thomas
<br />