Zirkelschluss bei den Outlookanmeldung-Code zur Anmeldung wird an Outlook Adresse geschickt

Den In-App-Support von Outlook Mobile habe ich auch bereits kontaktiert. Bisher ohne hilfreiche Rückmeldung.
Ansonsten bin ich hier im Zirkelschluss gefangen. Hosteurope sagt es liegt an Outlook, Microsoft sagt es liegt am Provider.

Hallo Teresa,

ich habe nur noch meine neue Mailadresse, die ich auch für die Anmeldung nutze, in meinem Profil und diese ist bereits mein primärer Alias, da es nur noch die neue Mailadresse gibt.

Ich nutze diese Mailadresse auch für alle Anmeldungen und es funktioniert auch. Wenn ich allerdings für eine Anmeldung einen Code benötige, ist da noch meine alte Mailadresse hinterlegt und der Code wird nur dorthin geschickt genauso wie alle Infos, wenn
ich mich an einem anderen Gerät angemeldet habe.

Hast du noch eine Idee?

Danke!

Liebe Grüße

Hallo,

meine Frage hat in sofern mit Office zu tun, als dass ich meine beiden Familienmitglieder nur zu OfficeHome einladen kann, wenn die Microsoft-Accounts aktiviert und/oder erstellt werden können.

1. Meine Frau kann keinen neuen erstellt, weil sie keinen Code geschickt bekommt

2. Meine Tochter kann ihren nicht wiederherstellen, weil sie keinen Code geschickt bekommt. Auch nicht an eine alternative Adresse. Das muss übrigens auch keine hinterlegte sein, weil einem die Option angeboten wird in Outlook eine komplett neue email-Adresse
zu erstens und zu benutzen.

3. Aber: nein! Meine Tochter hat keine Ahnung, wie sie vor 5 Jahren diesen Account aufgebaut hat, ob sie Sicherheitsinfos hinterlegt hat und wenn ja welche...

Fakt ist: In beiden Fällen endet der Prozess mit der Meldung: "Wir haben einen Code geschickt..."

Ankommen tut er nicht.

Hallo Peter.Star,

Ich habe eine alternative Email Adresse angegeben. Die Bestätigungsmail wird aber trotzdem falsch gesendet. Der Telefonsupport konnte mir nicht helfen und sagte das wäre ein Technischer Fehler den nur die Mitarbeiter aus der Technikabteilung beheben könnten.

Eine Telefonnummer ist auch angegeben. Um in Sicherheit und Kennwort etwas ändern zu können kriege ich einen Code geschickt aufs Handy, was auch funktioniert und ich dann was ändern kann.

Nur das Problem ist egal was ich ändere, also eine alternative Emailadresse angebe wird die Bestätigungsmail immer noch an die nicht aktivierte Adresse geschickt.

Ein anderen Alias kann ich nicht eingeben da das ganze noch nicht bestätigt wurde.

Der Code den du meinst bekomme ich, aber damit ist das Konto noch nicht aktiviert.

Der Code kann mir auch an eine alternative Mailadresse geschickt werden (das klappt auch) und damit kann ich etwas ändern in den Optionen , aber damit ist mein Problem mit der Aktivierung nicht gelöst.

MFG

Ben aka wollankboy65

Hallo Sergey,

ich melde mich in Outlook mit meinem Microsoft Konto an, also E-Mail Adresse und Password.

Soweit ich das beurteilen kann, ist dies keine 2-Stufen Anmeldung, sonst müsste Microsoft mir einen code zurücksenden, um mich zu authentifizieren?

Gruss

kn