zugang verweigert

Marion Rader · 11. Juni 2025 um 11:02 Uhr

UTC Date: 2025-06-11T08:46:18.751ZClient Id: 262B95020AF0495EA8BE9A43889FC3FASession Id: 9ed9a1db-389d-4346-982a-9390c6fabe37Client Version: 20250530004.12BootResult: configurationBack Filled Errors: Unhandled Rejection: SyntaxError: JSON.parse: unexpected character at line 1 column 1 of the JSON data:undefinedUnhandled Rejection: SyntaxError: JSON.parse: unexpected character at line 1 column 1 of the JSON data:undefinedUnhandled Rejection: Error: 500:undefinedUnhandled Rejection: SyntaxError: JSON.parse: unexpected character at line 1 column 1 of the JSON data:undefinedundefined

U-TE

Hallo.

Ja!

wie komme ich in das Verzeichnis im denen man die diversen Dienste überprüfen kann , um sie evtl zu aktivieren? s. der von Ihnen geschickte Link.

klick und los ist aufQ: und verweigert mir den Zugang.

FG

Pauline R.

Hallo Olav,

Hallo, ich habe MS 2016 bekommen über automatische Installation (5- er Pack).

du meinst über die Abo-Freigabe über Office 365 Home? Wenn ja, melde dich mal mit deinem Konto hier an und klicke auf die Schaltfläche
Installieren:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Schau dann mal, ob bei Computername dein PC angezeigt wird. Wenn ja, klicke mal auf
Installation deaktivieren.

Öffne dann eine Office-Anwendung (z.B. Word) und versuche Office zu aktivieren.

Gruß,

Pauline

OlafHänse

Hallo Pauline,

ich habe es so gemacht. Es ist und bleibt der selbe Fehler. Obwohl ich angemeldet bin werde ich permanent zur Aktivierung bis spätestens 10.10.2015 aufgefordert: E-Mailadresse angeben-->Weiter-->Passwort-->"Der Computer wurde Ihrem Konto hinzugefügt"-->
Ok.

Wenn ich jetzt z.B. ein Word- Dokument eingeben will, erscheint nach Eingabe einiger Zeichen wieder das selbe Fenster: E-Mail........ usw. Zum Verzweifeln!

Office 2013 hat einwandfrei funktioniert. Kann ich irgendwie zu Diesem zurück?

Vielen herzlichen Dank für deine Mühe.

LG Olaf

Pauline R.

Hallo Olaf,

versuche bitte folgendes:

1. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + X
und wähle die Option Programme und Features.

2. Suche in der Liste nach deinem Microsoft Office 365.

3. Klicke dieses mit der rechten Maustaste an und wähle Ändern.

4. Wähle Online Reparatur und klicke auf Reparieren.

5. Warte bis die Reparatur abgeschlossen ist und starte deinen Rechner neu.

6. Teste das Verhalten von Office.

Ansonsten, wenn du auf Office 2013 zurück möchtest, gehe wie folgt vor:

1. Deinstalliere Office 365.

2. Führe folgendes Fix-It-Tool aus:
http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

3. Melde dich auf deiner Kontoseite an:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

4. Klicke auf Installieren.

5. Deaktiviere die Installation für deinen Computer über Installation deaktivieren.

6. Klicke auf Sprach- und Installationsoptionen.

7. Klicke auf Weitere Installationsoptionen.

8. Wähle aus dem Dropdown-Menü Office 2013 und klicke auf
Installieren.

Gruß,

Pauline

Ruslana_4

hier ein bild von zugriff verweigert

Hi,

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