Zugang zu Microsoft Authenticator verloren

Diskutiere und helfe bei Zugang zu Microsoft Authenticator verloren im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Leider hab ich das Problem beim Kunden dass die 2FA nicht mehr am Smartphone zur Verfügung steht. Sprich nach der Kennwort Eingabe kommt die 2FA aber... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von Ralf Hank, 27. März 2025.

  1. Ralf Hank
    Ralf Hank Gast

    Zugang zu Microsoft Authenticator verloren


    Leider hab ich das Problem beim Kunden dass die 2FA nicht mehr am Smartphone zur Verfügung steht. Sprich nach der Kennwort Eingabe kommt die 2FA aber kann keine andere Methode für die Anmeldung auswählen. Und der 1 Benutzer der dort sich anmelden kann, hat keine Admincenter Rechte.So, welcher Chat , Telefonnummer ist bei MS die Richtige um dort das 2FA rauslöschen zu lassen ? Hab die Rufnummer : 08000123345 probiert , das Display am Festnetz zeigt mir immer wieder an : Netz überlastet. Bitte um weitere Vorgangsweise & Hilfestellung.
     
    Ralf Hank, 27. März 2025
    #1
  2. Wolf Spohr Win User

    Handy Verloren, Zugänge in Authenticator App weg

    Hallo,
    <br />Ich brauche einige daten von Dir.
    <br />ich werde Dir eine private Nachricht schicken und bitte schicke mir die Daten nur dort.
    <br />Hier kannst Du nachlesen wie man private Nachrochte beantwortet.
    <br />Freue mich dirt auf Deine Rückmeldung
    <br />Mit freundlichem Gruß
    <br />Wolf Fabian Spohr
    <br />Microsoft office 365 Business Support
    <br />
  3. Yassin El Hatri Win User

    Handy Verloren, Zugänge in Authenticator App weg

    Ich habe die private Nachricht bekommen. Ich kann aber leider nicht antworten.
    <br />
  4. Florian Held Win User

    Handy Verloren, Zugänge in Authenticator App weg

    Hallo,
    <br />ich habe bei einem anderen Microsoft-Konto, das ich betreue, auch den Zugriff auf die Authenticator-App verloren. Andere Authentifizierungsmethoden als die App sind nicht aktiviert.
    <br />Könnten Sie mir bitte auch dabei helfen?
    <br />Mit freundlichen Grüßen
    <br />
    <br />
  5. Wolf Spohr Win User

    Handy Verloren, Zugänge in Authenticator App weg

    Hallo,
    <br />Ich brauche einige daten von Dir.
    <br />ich werde Dir eine private Nachricht schicken und bitte schicke mir die Daten nur dort.
    <br />Hier kannst Du nachlesen wie man private Nachrochte beantwortet.
    <br />Freue mich dirt auf Deine Rückmeldung
    <br />Mit freundlichem Gruß
    <br />Wolf Fabian Spohr
    <br />Microsoft office 365 Business Support
    <br />
  6. Yassin El Hatri Win User

    Handy Verloren, Zugänge in Authenticator App weg

    Hallo,
    <br />ich habe bei einem anderen Microsoft-Konto, welches ich betreue, auch den Zugriff auf die Authenticator-App verloren. Andere Authentifizierungsmethoden als die App sind nicht aktiviert.
    <br />Könnten Sie mir bitte auch helfen?
    <br />Mit freundlichen Grüßen
    <br />
    <br />

  7. User Advert


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Zugang zu Microsoft Authenticator verloren - Microsoft Office

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