Zugang zum Adminkonto nicht mehr möglich

UK_175 · 27. Juni 2024

Hallo liebes Microsoft-Team,wir haben keinen Zugriff mehr auf unser Administrator-Konto von Microsoft 365. Die 2FA funktioniert nicht mehr, da das Handy mit der App nicht mehr existiert. Einen Prüfcode können wir mit auch nicht mehr generieren und leider ist auch keine Handynummer mehr hinterlegt. Ein zweites Admin-Konto existiert leider nicht. Somit kann ich auch kein Ticket über das Admin-Center öffnen und versuche es jetzt hier.

NoelB.

Hallo Alexandar,

ich konnte mit einem lokalen Windows-Testbenutzer Word öffnen und mit meinem genannten Uni-Zugang lizensieren.

Daraufhin habe ich meine letzte Datei geöffnet, die von meinem Uni-Zugang bearbeitet wurde.

Es funktioniert!!!

Doch woran liegt es,dass ich mit meinem lokalen regulären Adminkonto nicht Worddateien öffnen kann?

Wo kann der Konflikt liegen?Vielleicht weil mein Microsoft-Konto und das Uni-Konto einen Konflikt verursachen?

->Mir ist aufgefallen, dass mein reguläres Adminkonto (über Windows) mich häufiger nach den Anmeldedaten fragt.

Aufgrund,das es beschädigt sei.

Viele Grüße

Noel

Al Gvnc

Hallo,

es betrifft nicht nur den Planner App. Zugang zu OneDrive etc sind auch nicht mehr möglich.

ich bräuchte dringend Zugang zu meinen Fotos auf OneDrive damit ich diese Herunterladen kann.

Kannst Du mir dies ermöglichen?

Warum ist der Zugang nicht mehr möglich?

Vielen Dank und Grüße,

Al

GüntherPrell

hallo,
 ich habe jetzt ein Admin-Konto erstellt, und mein bisheriges Admin-Konto in ein Benutzerkonto umgewandelt.
 Es ist aber jetzt ein Benutzer- und Adminkonto zugleich. Wenn ich in den Gruppen das Adminkonto löschen will, kommt eine Fehlermeldung.
 Ich kann es auch nicht vom neuen Adminkonto nach Neustart löschen.

Galin Karlovv

Hallo Oliver,
Nur ein anderer Globaler Administrator kann ein Adminkonto löschen. Es wäre nicht möglich ein Microsoft 365 Organisation ohre
Administrator zu existieren.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Leider können wir hier mit Anmeldungen nicht weiter helfen.

Bitte kontaktiere die Kollegen
hier teleonisch.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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