Zugang zum Geschäftskonto ohne Authenticator Wiederherstellen

Hannes Olschewski · 14. Dezember 2023

Hallo,ich habe ein geschäftliches Microsoft Konto.Der Zugang zum Geschäftskonto ist via Authenticator App gesichert.Das mobile Endgerät auf dem sich die Authenticator App installiert war, kann nicht mehr verwendet werden.Ich habe nun Probleme, mich in das Geschäftskonto einzuloggen.Microsoft zeigt mir aktuell 2 Möglichkeiten an, die aber beide die Authenticator App erfordern:1. Eine Anforderung in meiner Microsoft Authenticator-App mit Nummer2. Verwenden eines Prüfcodes=> Geben Sie den Code ein, der in der Microsoft Authenticator-App auf Ihrem mobilen Gerät angezeigt wirdWenn ich

Thomas LST

Hallo Kai,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Eröffne eine Anfrage beim Microsoft 365 Support: https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/admin/support/germany?view=o365-worldwide
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Kai_333

Hallo Thomas
 Ich möchte an die Admin Funktion auf dem Geschäftskonto nutzen um ein Upgrade für mehr Nutzer zu bestellen als Teams Mitglieder , damit diese auf dem Teams Account selbstständig Kanäle/Gruppen erstellen können.
 Vielen Dank im Voraus.
 Kai

Thomas LST

Hallo Kai,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Zu welchem Dienst soll die Anmeldung erfolgen?

JulianXCI

Hi,
 mir geht es zum Beispiel um die Anmeldung auf "portal.office.com". Bei meinem privaten Account kann ich die Passworteingabe mittels Authenticator-App (mittels Bestätigung oder Nummerneingabe) ersetzen. Dieses Feature würde ich auch gerne auf dem Geschäftskonto nutzen.

Wolf Spohr

Guten Morgen Thomas,
Bitte entschuldige die Umstände.
Nur für mein Verständnis.
Wir Stufen niemanden so ein das der Zugang entfernt wird.
Der Authenticator ist vom Admin einzurichten.
was der Admin machen muss, ist Deinen Zugang komplett neu Einrichten
Die 2MFA zu deaktivieren dann Password ändern und neu einrichten
.
heir eine Anleitung zur Einrichtung:
Einrichten der Microsoft Authenticator-App als Überprüfungsmethode - Microsoft-Support
Ich freue mich auf Deine Rückmeldung
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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