Zugang zum Office Konto gesperrt

David Lang3 · 13. Oktober 2023

Hallo Zusammen,mir ist was blödes Passiert. Ich arbeite in einem IT Unternehmen und habe eine neue Office Home and Student Lizenz 2021 mit einem neu erstellen Microsoft Konto verknüpft. Allerdings ist das Konto gesperrt jetzt, weil komischerweise das Passwort nicht mehr stimmte. Direkt nach Erstellung des Kontos. Ich habe alle informationen vom erstellen des Kontos inklusive zeit der Erstellung und Datum. Den Productkey habe ich auch noch. Nun ist es so, das ich zugang zum Konto brauche, damit die Lizenz genutzt werden kann. Ich bin ratlos. Ich habe kein Dienst von microsoft verwendet. Jeglich

StefanNuernberg

Hallo,

das Problem hat sich geklärt. Der Anbieter meines Zugangs zu Office 365 über die Uni hat sich geändert, da wurde das Konto gesperrt, ist aber nun reaktiviert.

Vielen Dank.

Gruß, Stefan.

U_C

Bei mir sind ebenfalls alle Häkchen gesetzt. Auf 3 PCs habe ich das gleiche Problem.

Offenbar hat Google den Zugang zum E_Mail Konto für den Outlook Client gesperrt.

Mit dem Windows 10 Mail Client dagegen lässt sich der Zugang problemlos einrichten.

Gijs_H

Hallo Malik,

danke für die Nachricht.

Bitte konsultiere
diesen Link.

Lass uns wissen, ob dies hilfreich ist.

MfG;

Gijs H.

AnRi03

Welchen Lösungsansatz können Sie uns geben?

Eine nochmalige Anmeldung ist nicht mehr möglich - man ist gesperrt - so kann ich auch nicht den Namen und Geb. DAtum der Mutter hinterlegen

Die Kinder brauchen jedoch den Zugang

Wie kann man als Schüler kostenlos Office erhalten?

Mit freundlichen Grüßen

Wolf Spohr

Hallo Vanessa,

Es tut mir Leid aber das hat nichts mit der Plattform zu tun.

Bitte schaue Dir diese
URL und IP-Adressbereiche an und lass Sie von der IT nach bessern.

Wir sperren keine MAC Adressen aber solltest Du ein neues Antivirus erhalten haben sollte die Ports überprüft werden.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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