Zugriff auf 365 Business Konto meiner Firma verloren da neues Smartphone und per...

Lieber Wolf Spohr,

besten Dank für das Feedback - sorry, ich verstand unter "mobiler Zugriff" auch den Zugriff per App / Smartphone.

Viele Grüße

Alexander Seiderer

Hallo Nils,



Wenn dein Firma ein neues Tenant hat, dann solltest du die Information vom alten OneDrive Konto auf deinem MAC oder PC herunterladen und sparen. Dann kannst du diese Information im neuen Konto hochladen.

Hast du Zugriff im Internet Browser auf dem alten Office 365 Konto und kannst du OneNote dort zugreifen?



Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Moin Moin Andrea,
<br />Danke für Deine Antwort.
<br />
<br />Anbei meine Antworten zu deinen Fragen:
<br />1) ob der Beitrag noch aktuell ist?
<br />Ja, das Problem ist noch aktuell.
<br />
<br />2) Kannst du mir sagen, warum das Konto gesperrt ist und geht es um dein Microsoft-Konto?
<br />Es geht um ein ehemaliges Firmenkonto. Ich habe die Firma gewechselt und der Zugriff zu meiner alten Firma wurde gesperrt, so dass ich nicht mehr auf das damalige Konto/OneNote mich einloggen kann. Mein OneNote ist im Offline-Betrieb.
<br />
<br />3) Verwendest du denn nun auch ein Android Smartphone?
<br />Ja, ich verwende ein Smartphone, auf dem die OneNote Daten von der letzten Synchronisation meines damaligen Firmenrechners auf meinem Smartphone vorhanden sind.
<br />
<br />4) Hier bin ich allerdings nicht sicher, ob es für deinen Fall hilfreich ist?
<br />Der Artikel ist hilfreich, löst aber nicht mein Problem.
<br />
<br />Mein Problem ist derzeit, dass ich das OneNote (Synchronisierte Daten) auf dem Smartphone mit dem abgelaufenen Account, NICHT komplett (Eine Lösung für seitenweise Übertragung habe ich schon praktiziert), in ein anderes OneNote, mit anderem Account, übertragen kann.
<br />Das aktuelle OneNote ist "Offline" und wünscht das einloggen das alten Accounts.
<br />Den Versuch, einen neuen Account zu aktivieren, ist gescheitert.
<br />Deshalb nun die Frage an Dich, welche Lösung möglich ist.
<br />

Hallo,

du hast auf das Konto mit dem Office 365 aktiviert wurde keinen Zugriff mehr? Dann ist die Lizenz verloren eine neue Zuordnung zu einem anderen Konto ist nicht möglich. Du benötigst eine neue Lizenz. Kannst du dich nur nicht an das Konto erinnern so wende
dich an den Support https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account dort kann
man dir das zugehörige Konto nennen.

Peter

Hast du zufällig ein neues Smartphone (IPhone)?
Wenn ja, muss man seinen Account mit dem ICloud-Konto verbinden und dann erst die App auf das andere IPhone übertragen. Denke es geht bei einem Android ähnlich.
Ich habe das erst später herausgefunden.
Eine weitere Möglichkeit:
Der Admin deiner Firma muss, bei deinem Konto, die 2FA aus dem System löschen.
Vielleicht hilft das dir weiter.