Zugriff auf Adminaccount wenn Authenticator nicht mehr vorhanden

Guten Tag Herr Spohr,
<br />vielen Dank für die Antwort.
Den Link habe ich auch gefunden, leider konnte der mir nicht weiterhelfen.
<br />Leider habe ich nicht an ein Back-up gedacht.
<br />Soll ich meine Frage in Englisch im Forum stellen?
<br />Habe in dem Forum ein paar Beiträge durchgelesen. Alles führt daraufhin das ich den Support kontaktieren muss.
<br />Leider kann ich den Support nicht kontaktieren, da der Administrator- Account bei der Anmeldung den Code der Authenticator App verlangt.
<br />Mit dem Account auf dem ich durch die hinterlegt mobile Nummer Zugriff habe, hat keine Adminrechte.
<br />Somit kann ich den Support auf diesen Weg nicht kontaktieren. Gibt es eine andere Möglichkeit um Kontakt aufzunehmen?
<br />Auf alle E- Mails des Adminaccounts habe ich Zugriff, sowie auf die alternative E-Mail- Adresse für das zurücksetzen des Kennworts.
<br />Nur der Zugriff auf die Authenticator App fehlt und somit auf die rechtlichen Funktionen.
<br />

die exe wurde über einen adminaccount durchgeführt. da das problem glücklicherweise öfter aufgetreten ist, hat google geholfen. trotz adminaccount konnte die registry nicht verändert werden, aber das problem ist nun gelöst.

danke =)

Guten Morgen,
<br />Bitte schaue Dir einmal folgenden Artikel an ,
<br />Häufige Probleme mit der Microsoft Authenticator App
<br />Bitte schaue dort unter Sicherung und Wiederherstellung .
<br />Der Punkt befindet sich ganz unten auf der Seite.
<br />Bitte stelle Deine Frage auch hier.
<br />Freue mich auf Deine Rückmeldung
<br />Mit freundlichem Gruß
<br />Wolf Fabian Spohr
<br />Microsoft Office 365 Business Support
<br />

Hallo,
Wenn es ein anderer Administrator in deiner Organisation gibt, dann kann er MFA
deaktivieren, damit du dich anmelden kannst und das neue Handynummer hinzufügen.
Wenn du aber der einzige Administrator bist, dann sollst du eine Serviceanfrage bei Micrososoft 365 erstellen.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Guten Morgen,
<br />Ich brauche einige daten von Dir.
<br />Ich werde Dir eine private Nachricht schicken.
<br />Hier kannst Du nachölesen wie man diese beantwortet.
<br />Bitte schicke mir die Daten nur dort.
<br />Freue mich auf Deine Rückmeldung
<br />Mit freundlichem Gruß
<br />Wolf Fabian Spohr
<br />Microsoft office 365 Business Support
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