Zugriff auf das Admin Center nicht möglich, da 2FA nicht mehr möglich ist!

Andi_683 · 3. Mai 2024

Hallo zusammen,als neuer Admin einer Gemeinde muss ich auf das MS Admin Center zugreifen können.leider hat der vorherige Admin den Microsoft Authenticator auf einem Handy/Tablet eingerichtet, das für mich nicht im zugriff ist.Wie kann man trotzdem den 2FA von dem Account entfernen?Auf das hinterlegte Mailkonto habe ich KEINEN Zugriff!Vielen Dank für eure Hilfe!

Galin Karlovv

Hallo O365-Jünger,

Ich habe dir eine private Nachricht gesendet.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

O365-Jünger

Hallo ,

Gibt es auch ein andere globaler Administrator in deiner Organisation oder nur du bist der globale Admin?

Wenn du nur der einzige Admin bist, dann ist die einzige Variante durch den Support das Problem zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Vielen dank für die Antwort,

Ich habe den einzigen Admin Account!

Leider komme ich seit 4 Tagen nicht bei der Hotline weiter. Ich bekomme keine Mitarbeiter ans Telefon. Ich habe bereits Stundenlange Wartezeiten die ich belegen kann, hinter mir. Ich habe es bereits über Twitter probiert. Aber dort heisst es auch nur bitte
den telefonischen Support nutzen ...

Viele Grüsse

Galin Karlovv

Hallo O365-Jünger,

Gibt es auch ein andere globaler Administrator in deiner Organisation oder nur du bist der globale Admin?

Wenn du nur der einzige Admin bist, dann ist die einzige Variante durch den Support das Problem zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wolf Spohr

Guten Morgen,
 Bist Du der Global Admin ?
 Bitte versiuche es mit einem anderen Browser und in Private.
 Du kannst auch versuchen den Browser wieder herzustellen.
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft office 365 Business Support

Wolf Spohr

Guten Morgen,
 Ich habe Dir eine private Nachricht geschickt.
 Hier kannst Du nachlesen wie man die Nachrichten findet und beantwortet.
 Freue mich dort auf Deine Rückmeldung.
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft office 365 Business Support

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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