Zugriff auf Microsoft 365 wird verweigert - Lizenz konnte nicht aktualisiert werden...

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Hallo CB_88_CB

Das würde definitiv dieses Problem verursachen, denn Ihre Universität hat die Lizenz auf die Pro Plus-Lizenz aktualisiert, als Sie mit ihnen verbunden waren, aber wenn Sie keinen Zugriff auf dieses Konto haben, könnten Sie diese Lizenz nicht mehr aktivieren, weil Sie sich nicht in ihr System einloggen können, um diese Office-Lizenz neu zu aktivieren.

hier ein bild von zugriff verweigert

Hallo MichaelThonet,



Welche Dokumente kannst Du nicht zugreifen?



Wird der Zugriff auf die eigenen, auf die freigegebenen oder auf die zuletzt verwendeten verweigert?



Um was für ein Office 365 Abo geht es?



Freue mich auf Deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen,



Desislava Dimova



Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn das Office 2010 gestartet wurde, dann konnte man damit arbeiten, es ließ sich nur durch öffnen eines Dokuments öffnen. Wenn man das Programm direkt öffnen wollte, dann kam die Fehlermeldung: ,,der Pfad ist nicht verfügbar, Zugriff verweigert."

Die Installation, von Home Prem. 365, ist gerade bei 56%. Wie lange kann es noch dauern? Ich muss einiges schreiben, doch jetzt lässt sich sogar das normale WORD nicht mehr öffnen.

Hallo Jenny,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben konnte die Aktivierung nicht erfolgreich abgeschlossen, weil deine Lizenz nicht gültig ist.

Damit muss deine Lizenz überprüft werden. Hierzu rufe bitte den Microsoft Support an.

Microsoft hat sich nach deinen eigenen Angaben ordnungsgemäß verhalten und die Aktivierung verweigert, weil keine Lizenz vorliegt,

Hast du Microsoft in deinem Schreiben auch deinen Produkt-Key mitgeteilt, um eine Überprüfung zu ermöglichen?