"Zugriff verweigert. Wenden Sie sich an den Administrator" Office 2016 mit SharePoint 2019

Boris4242 · 11. November 2020

Hallo,

ich möchte von einem SharePoint 2019 eine PowerPoint Datei öffnen und bekomme die im Titel genannte Fehlermeldung.

Folgendes habe ich schon geprüft:
1. Funktioniert es mit einem anderen SharePoint User = Nein
2. Funktioniert es mit meinem User auf einem anderen PC ? Ja

Fazit: Es muss an meinem Client liegen.

Meine Umgebung:
- Windows 10 Pro 64 Bit - alle Updates auf dem Neuesten Stand

- Office Professional Plus 2016 - Neueste Updates installiert

- PowerPoint Version 2010 Build 13328.20356

Weitere Infos:
- Die Fehlermeldung kommt egal aus welchem Browser ich die PowerPoint öffnen möchte.

- Das die Datei in einer SharePoint Doclib gespeichert ist, kann man auch versuchen sie im FileExplorer zu öffnen. Fehlermeldung kommt aber auch hier
- Es funktioniert für txt oder jpg Dateien, nur für Office Dateien nicht

- Beim ersten Versuch kommt 4x ein Login-PopUp bei denen ich meinen User und PW für SharePoint eintragen muss. Beim 2ten Mal kommt gleich die Fehlermeldung. Falsches PW kann es nicht sein, da ich dieses in der Zwischenablage gespeichert habe und es beim Öffnen des SharePoints funktioniert.

- Bitdefender zeigt keine Fehler oder Warnungen an.
- Ausschalten des Virenschutzes bringt keine Verbesserung

Eine Internet-Recherche hat mich auch nicht weitergebracht.

Was könnte ich noch probieren?

Thomas Br.

Hallo,

da sich deine Anfrage auf Netzlaufwerke bezieht, bitte ich dich deine Anfrage erneut im Microsoft TechNet zu stellen.

Leider ist es mir nicht möglich deine Anfrage direkt dorthin zu verschieben, ich möchte dich deshalb bitten diese Anfrage erneut im TechNet zu stellen.

Hier der Link zum Forum:

http://social.technet.microsoft.com/Forums/de-de/categories/

Es wäre sehr nett von dir, wenn du uns einen Link, zu deinem Posting im TechNet, zur Verfügung stellst. Auf diese Weise können auch andere User schnell die Antwort finden.

Gruß,

Thomas

Marco Seefeldt

Hallo Marcel,

ich verschiebe in den Bereich:
Microsoft Office - Word

Gruß Marco

Solveig M.

Hallo,

wende dich bitte auch an den Administrator des Firmennetzwerkes. Möglicherweise stimmen die eingegebenen Daten nicht oder ein Zugriff wird verweigert.

Welche genaue Fehlermeldung wird dir angezeigt?

Gruß,

Solveig

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Erstmals nur um die Spracheinstellungen. Heißt ich kann keine alternativen Sprachen einstellen.

Ich habe auch einen neuen globalen Administrator erstellt, bei diesem wird der Zugriff auch verweigert.

Ich_123

Hallo Kyle,

danke für die Nachfrage.

Zuerst erschien beim Öffnen einer (beliebigen) WORD-Datei:

"Die vorhandene Datei kann von Word nicht geöffnet werden (c:\users\userxy\...\normal.dotm“

Anschließend kam:

„Zugriff verweigert. Wenden Sie sich an den Administrator.“

Es bleibt dann nur, den PC neuzustarten, dann ist der Fehler erst einmal wieder verschwunden.

Viele Grüße

Oliver

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Word 2016: "Die vorhandene Datei kann von Word nicht geöffnet werden (c:\users\userxy\...\normal.dotm)“ etc.

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