Zurücksetzten des 2FA bei einem Geschäftskonto

Maurits Guth · 20. Februar 2025

Hallo, wir haben leider das Problem, dass aus noch unerfindlichen Gründen die 2FA beim Login in das Admincenter, Entra Portal etc. nicht funktioniert und er einen Webloop hat springt zwischen der microsoftonline.com und der account.azuredirectory.com hin und her und sagt dann "Eine Anmeldung ist nicht möglich Da der Account recht frisch erstellt war ist leider die GDAP Roles für unseren Distributor noch nicht bestätigt gewesen, warum dieser uns nicht helfen kann. Die Hotline verweist immer darauf das man sich beim Admincenter einloggen soll was ja leider nicht funktioniert Daher würde ich

Galin Karlovv

Hallo Steve,
 Wenn es kein anderer Administrator in deiner Organisation gibt, der 2FA für dein Konto deaktivieren kann und dein Kennwort zurücksetzten kann, ist die einzige Option Microsoft Unterstützung per Telefon zu erhalten.
 Ich freue mich, dass du das Problem lösen konntest.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft 365 Support Engineer

Stadtfotografen

Hallo Sarah,

ja 2FA ist aktivert, dies jedoch schon seit Monaten.

Sollte dies bedeuten, dass alle Nutzer die 2FA aktivert haben und einen client benutzen aktuell vom Emailabruf ausgesperrt sind?

VG

Jan-R.

Guten Tag,

ich heiße Jan und bin ein unabhängiger Berater.

Habe ich das richtig verstanden, dass Outlook dir immer wieder die Anmeldemaske präsentiert und du dich trotz richtigen Daten nicht anmelden kannst?

Hast du eventuell die 2FA angeschaltet? Ich hatte das Problem auch schon und ich habe das gelöst, in dem ich die 2FA kurz ausgeschaltet, mich dann bei Outlook angemeldet und die 2FA dann wieder angeschaltet habe. Vielleicht hilft das ja bei dir auch.

Wenn nicht, lass es mich wissen, dann gehen wir weitere Lösungsmöglichkeiten durch.

Viele Grûße,

Jan

Hartmut Berger

Hallo, 2FA ist nicht aktiviert. MfG Hartmut.

doublej553

Hallo, 2FA ist nicht aktiviert. MfG Hartmut.

Ahh, jetzt weiß ich die Abkürzung ;-)

Ich hatte das mal im System, konnte mich aber nicht damit anfreunden und habe es wieder auf das Kennwort reduziert.

Kann es sein, dass im System irgendwo noch Reste dieser 2FA vorhanden sind und blockieren?

Denn es funktionierte mal nicht und da habe ich abgebrochen und wollte wieder mit Kennwort nach Outlook

Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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