Zurückstzen Microsoft Authenticator App

Christian Neubauer · 6. Dezember 2021

Guten Tag,ich kann nicht mehr auf das Micosoft 365 Konto meiner Firma zugreifen, da mein altes Smartphone mit einem Displayschaden nicht mehr genutzt werden und ich den Zugriff bei der Authenticator App nicht mehr bestätigen kann. Egal was ich bei der Anmeldung versuche, ich lande immer bei der Anweisung, dass ich mit dem Authenticator den Zugriff bestätigen soll.Kann dies irgendwie zurückgesetzt werden?Mfg

Christian Neubauer

Hallo,
 ja es geht wieder. Hatte mit dem Support gesprochen und es wurde zurückgesetzt.
 Hab für das nächste Mal mehrer Sicherheitsmethoden hinterlegt, so dass ich das selber ändern kann.
 Mfg

Marcus_M_

Währe eine andere Methode zur Anmeldung (SMS, Anruf..), danach kannst du den Authenticator wieder nutzen.

Wolf Spohr

Guten Morgen,
 Du kannst versuchen das Konto neu anzulegen.
 Einrichten der Microsoft Authenticator-App als Überprüfungsmethode
 Wewnn das nicht geht wende ich an den Admin der Firma der die MFA abstellen und Dein Passwort zurücksetzt und danach alles neu einrichtet.
 Sollte dasa auch nicht zum gewünschten Erfolg führen oder wenn du der einzige Admin bist melde Dich bitte bei mir.
 Freue mich auf deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft Office 365 Business Support

Wolf Spohr

Hallo,
 Das freut mich zu lesen.
 Mit freundlihem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft office 365 Business Support

Wolf Spohr

Guten Morgen,
 Ich werde Dir eine private Nachricht schicken .
 Hier kannst Du nachlesen wie man die privaten Nachrichten beantwortet.
 Freue mich dort auf deine Rückmeldung.
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft Office 365 Business Support

Hi,

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