Zurückstzen Microsoft Authenticator App

Sascha Arnold · 9. März 2025

Guten Tag,ich kann nicht mehr auf das Micosoft 365 Konto meiner Firma zugreifen, da ich keinerlei Reaktion bei der Authenticator App erhalte. Egal was ich bei der Anmeldung versuche, ich lande immer bei der Anweisung, dass ich mit dem Authenticator den Zugriff bestätigen soll. Ich bin der einzige Administrator undkann auch nicht über ein anderes Konto zugreifen. Mit den allgemeinen Lösungsansätzen, die ich zu diesem Thema gefunden habe, brachten bisher keinen Erfolg.Kann das Konto irgendwie zurückgesetzt werden?Für Ihre Rückmeldung vielen Dank vorab

Christian Neubauer

Hallo,
 ja es geht wieder. Hatte mit dem Support gesprochen und es wurde zurückgesetzt.
 Hab für das nächste Mal mehrer Sicherheitsmethoden hinterlegt, so dass ich das selber ändern kann.
 Mfg

Marcus_M_

Währe eine andere Methode zur Anmeldung (SMS, Anruf..), danach kannst du den Authenticator wieder nutzen.

Wolf Spohr

Guten Morgen,
 Du kannst versuchen das Konto neu anzulegen.
 Einrichten der Microsoft Authenticator-App als Überprüfungsmethode
 Wewnn das nicht geht wende ich an den Admin der Firma der die MFA abstellen und Dein Passwort zurücksetzt und danach alles neu einrichtet.
 Sollte dasa auch nicht zum gewünschten Erfolg führen oder wenn du der einzige Admin bist melde Dich bitte bei mir.
 Freue mich auf deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft Office 365 Business Support

Wolf Spohr

Hallo,
 Das freut mich zu lesen.
 Mit freundlihem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft office 365 Business Support

Wolf Spohr

Guten Morgen,
 Ich werde Dir eine private Nachricht schicken .
 Hier kannst Du nachlesen wie man die privaten Nachrichten beantwortet.
 Freue mich dort auf deine Rückmeldung.
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft Office 365 Business Support

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