Zwei Microsoft Konten ein Abonnement

LambertKersten · 12. Dezember 2023

Guten Tag Ich bin hier gelandet, weil ich seit zwei Tagen versuche, telefonisch oder online Hilfe zu bekommen. Mein Problem besteht darin, dass ich leider vor längerer Zeit zwei Konten bei Microsoft erstellt habe. Das erste Konto ist mit einem Abonnent verbunden, was auch bis 3.2026 bezahlt ist. Hier habe ich meine Fotos gespeichert. Leider läuft hier mein E-Mail Konto nicht, kommen immer Fehlermeldungen. Ich vermute mal, weil es kein Outlook.de oder com Mailkonto ist. Im zweiten Konto habe ich kein Abonnement, aber hier konnte ich bis vor einer Woche problemlos meine Mails abrufen. Jetzt ist

Thomas Löwe

Hallo Franz,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Office 365 wurden Abonnements abgeschlossen?

Die zwei Office 365 Abonnements wurden unterschiedlichen Microsoft Konten zugeordnet?

Thomas Löwe

Hallo Sylvia,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zur Installation von Microsoft Office 2016 im Abonnement auf zwei PC sind zwei Microsoft Konten mit jeweils einem aktiven Abonnement von Office 365 Personal erforderlich.

Wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Franz,

vielen Dank für deine Nachricht.

Stelle eine anschauliche Problembeschreibung bereit.

Die zwei Office 365 Abonnements wurden unterschiedlichen Microsoft Konten zugeordnet?

FranzStermole

Hallo Franz,

vielen Dank für deine Nachricht.

Stelle eine anschauliche Problembeschreibung bereit.

Die zwei Office 365 Abonnements wurden unterschiedlichen Microsoft Konten zugeordnet?

Ich besitze einen PC, ein Laptop u. 1Taplet und habe zwei Office 365 wie kann ich nur zwei mal die Installation durgeführt haben.

DuA_Kultur

Hallo Thomas,

danke für die Antwort, aber leider nein, dort wird kein gültiges Abonnement zu Microsoft 365 angezeigt.

Ich nehme an, dass ich zwei Konten habe (mit derselben E-Mail-Adresse)? Ich habe über Apple/Itunes gekauft, das Geld ist abgegangen, eins der beiden Abonnements sollte also verlängert sein.

Wie komme ich jetzt da ran?

Viele Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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