Zweiter Computer wertet Microsoft Office 365 als Testversion

Fam. Riewendt · 13. März 2024

Ich habe Office 365 auf meinem alten Laptop. Ich habe mir einen neuen gekauft, auf dem ich mir Office raufgeladen habe. Vom Hersteller dieses Laptops hätte ich ein Quartal lang Office testen können. Jetzt ist die Zeit abgelaufen und ich bekomme von Microsoft die Info, dass ich es jetzt kündigen solle, wenn ich es nicht mehr haben will. Das verstehe ich nicht, da ich ja mit meinem Account angemeldet bin und noch weitere Computer damit bedienen könnte. In meinem Profil finde ich auch nur ein Office 365 Abo. Da ist nichts zu kündigen. Ich hätte nicht erwartet, dass der neue Laptop das Programm

Alex Straub

Ich habe Office 365 ProPlus auf der Website officefuerbildung.cotec.de durch meine Schule erworben. Auf meinem ersten Computer habe ich es auch von dieser Website installiert. Auf dem zweiten habe ich es dann von meinem Microsoft Konto aus gemacht.

Jasper86

Mist, das zweite Prob bleibt leider nachwievor bestehen: Ich habe also Office komplett deinstalliert (wie in deinem Link angegeben: über Programme deinstallieren, mit Microsoft fix it Prog und dann dazu noch manuell). Während der Installation kommt ziemlich
am Ende die Fehlermeldung:

---

Microsoft Office Professional 2010-Testversion hat bei der Installation einen Fehler festgestellt.

Fehler 25004. Der eingegebene Product Key kann auf diesem Computer nicht verwendet werden. Die Ursache hierfür besteht höchstwahrscheinlich in zuvor installierten Office 2010-Testversionen. (Systemfehler: -1073422308).

---

Ich habe die Testversion erst seit gestern mit der Product ID zum Laufen gebracht (und diese müsste nun eigentlich 2 Monate gültig sein)

Weißt du hier vll weiter?

Gruß,

Jasper

Marco Seefeldt

Wenn ich die Testversion 2010 herunterladen möchte, wird zwar die Version kopiert, doch bleibt sie nicht auf meinem Computer. Nehme ich die im Computer bereits vorinstallierte Testversion und gebe den mir übersandten Schlüssel ein, passt der Schlüssel nicht.
Bei der vorinstallierten Testversion habe ich nur noch 4 Versuche ohne Schlüssel. Was mache ich falsch od. der Computer?

Um welches Programm handelt es sich bei dir genau? Wenn du schon eine Microsoft Office Testversion auf deinem Computer genutzt hast und die Testphase abgelaufen ist, musst du dir das Produkt nun kaufen.

Oder habe ich deine Anfrage falsch verstanden?

Gruss,

Marco

Thomas Löwe

Hallo Hartmut,

es wird nur die einmalige Installation einer Testversion von Microsoft Office 2013 unterstützt.

Die zweite Installation wird technisch verhindert.

In deinem Fall kann somit die Testversion nicht zum zweiten Mal installiert werden.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Georg,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Meldung erscheint immer dann, wenn bereits eine Testversion von Microsoft Office 2013 auf dem Rechner installiert war, da nur die einmalige Installation einer Testversion unterstützt wird.

Die zweite Installation wird technisch verhindert.

In deinem Fall kann somit die Testversion nicht zum zweiten Mal installiert werden.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

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