Ich hab mein PW vergessen und hab ein bezahltes Abo auf der Email

Caner Baris Engin · 29. April 2024

Hallo Microsoft Team,ich versuche erneut nachdem jetzt paar Wochen vergangen sind eine Lösung für mein Problem zu finden. Bitte Helft mir!Ich habe mein Passwort für die Email Adresse : *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** vergessen, das Problem = Die Email Adresse ist komplett neu und ich bestehe das zurücksetzungs Formular nicht weil es nicht ausreicht!Ich Habe keine Email damit verfasst daher kann ich keine geschriebenen Emails angeben etc.Jetzt zum WICHTIGEN TEIL DES PROBLEMS : Ich habe ein Abo abgeschlossen mit meiner Kreditkarte es werden mir 20€ monatlich abgebucht} daher muss ich einen weg find

ClaraRein

Ich habe mein PW vergessen und keinen Zugang mehr zu der Angegebenen Notfall email adresse und die angegebene Handynummer für den Notfall, da wurde mir das Handy geklaut.

Vielen Dank und liebe Grüße

Tamara_M

Hallo,

Wir bedauren, dass du keinen Zugriff auf dein Microsoft Konto hast, aber leider
können wirdeine Anfrage nicht im Forum bearbeiten, da für die Unersuchung einige senible Informationen benötigt werden.

Damit du die entsprechende Unterstützung für deinProblem erhältst, möchte ich dich bitten, dich an den Microsoft Konto
Kundendienst zu wenden. Um Kontohilfe per E-mail zu erhalten, wähle bitte dein Problem aus und fülle darnach das E-Formular aus.

Danke für die Kooperation!

Freundliche Grüsse,

Tamara M.

Burkhard LEIE

Hallo Thomas,

Fa. Winzigweich sollte ein Scherz sein .... und ich kann mir kaum vorstellen, dass Du sie nicht kennst - war auch nicht despektierlich gemeint. Okay?

Zur Sache:

Inzwischen bekam ich die Nachricht - nach Öffnen einer Office-Anwendung - dass mein Abo abgelaufen sei; ist natürlich völliger Quatsch, weil bis 13.09. schon bezahlt.

Nun bin ich der Installationsaufforderung auf "office.com/myaccount" gefolgt - dort wurde nämlich ein gültiges Abo bestätigt - und nachdem das bereits vorhandene office365 erneut installiert war .....

GLORIA VICTORIA - alles im Lot, es gibt nur noch eine Installation, die wird auch als bezahlt erkannt und funktioniert.

Die ganzen Falschmeldungen als Auslöser meiner Anfrage vergesse ich ganz schnell und die zwischenzeitlichen Fehlanzeigen auch.

Beste Grüße, Burkhard

PrivatNombers

hi,habe ähnliches problem.hab mein pw für das 2.konto geändert und das neue vergessen!seit tagen bekomm ich auch immer autom.antworten.nichts geht,bekomme kein einmal-pw um an mein konto zu kommen.bekomme auch langsam den anfall,kann ja nicht sein,das
die nicht helfen können.brauch kein neues konto-sondern dringend mein altes wieder wegen den adressen.

viel glück für uns

lg

Peter.Star

Hallo,

Probleme mit dem Microsoft-Konto werden hier im Forum nicht mehr behandelt. Bitte wende dich an die neue Hilfeseite

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-Support

Gruß

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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