OneDrive Synchronisierung hängt seit Wochen

PavlaAQ · 3. Mai 2024

Sehr geehrte Damen und Herren, unser IT-Mann hat alle meine Datenordner vom Computer auf einmal in den neu eingerichteten persönlichen OneDrive-Ordner verschoben. Die Daten fingen an, sich zu synchronisieren. Dieser Vorgang läuft aber schon seit 2 Monaten und es kommen keine Daten an. Die Ordnerstruktur ist da, alle sind jedoch leer.Den Vorgang kann man auch nicht stoppen, denn das Symbol wird nicht in der Taskleiste angezeigt. Auch kann ich auf andere Firmen OneDrive-Konten nicht zugreifen oder etwas hinspeichern. Kann/Soll ich dieses Office-Konto neu installieren? Danke und viele GrüßePavla

EtapSegler

Hallo Galin,

sorry für die Verzögerung. Punkt 1 habe ich probiert. Das hatte keine Wirkung das Symbol ändert sich nicht:

Die Punkte 2 - 4 treffen bei mir nicht zu. Bzw. bei den Punkten hat es keine Änderungen gegeben.

Bei Punkt 5 bin ich mir über die Auswirkungen nicht sicher. Ich synchronisiere mehrere GB an Daten. Das Zurücksetzten darf nicht zu Datenverlust auf dem SharePoint führen.

Viele Grüße

Galin Karlovv

Hallo,

Wurde deine Anfrage beantwortet und brauchst du weitere Hilfe?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin

Hallo,

Das Problem kann aus verschiedenen Gründen verursacht worden.

Du kannst im Task Manager OneDrive manuell beenden.
Wenn du Proxy Einstellungen hast, dann kannst du diese deaktivieren und testen.
Deaktiviere temporär Antiviren Programm.
Deaktiviere Firewall.
Du kannst auch OneDrive
zurücksetzen.

Mit freundlichen Grüßen,

Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Lorenz,
 Bitte prüf, ob du Dokumente direkt im Browser hochladen kannst.
 Wenn alles im Browser korrekt funktioniert, dann bitte setze OneDrive App zurück.
 1. Beende OneDrive (Cloudsymbol / Einstellungen / OneDrive beenden).
 2. Suche nach dem Ordner Anwendungen und Unterordner OneDrive.
 3. Mit rechter Maustaste wähle Paketinhalt anzeigen.
 4. Dann suche nach Ornder Inhalt / Ressourcen
 5. Klicke zweimal auf ResetOneDriveApp.command oder ResetOneDriveAppStandalone.command
 5. Dann starte OneDrive neu und versuch vieder Dokumente hochzuladen.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Erdal,
 
 vielen Dank für deine Rückmeldung.
 
 Man kann schon einen Admin ohne Lizenzen für die Office 365 Administration haben und kann so schon alles managen. Denke nur daran, dass ohne die Exchange Lizenz wird der Admin kein Postfach haben, wo alle automatische Benachrichtigungen, Warnungen, Berichte und weitere Informationen landen sollen.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 for Business Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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