1 Klick - Zich Probleme

Hallo Leon_Gross,



vielen Dank für deine Anfrage.

Bitte entschuldige die verspätete Antwort und die Unannehmlichkeiten mit dem Telefonsupport. Hast du wirklich keine Hilfe erhalten?

Laut deiner Anfrage hast du den Prozess zum Ersetzen der Sicherheitsinformationen gestartet, was in dem Fall abgebrochen werden kann, wenn der Zugriff auf die alten Sicherheitsinformationen besteht. Da deine Telefonnummer veraltet ist und drauf keinen Zugang
hast, aus diesem Grund kannst du den Prozess nicht abbrechen.

Du kannst dich direkt auf https://outlook.live.com/ mit deinem Konto anmelden und so auf deinen Posteingang zugreifen.

Bitte lies den Artikel Sicherheitsinformationen und Sicherheitscodes zum Microsoft-Konto als Information
über Sicherheitscodes. Ich sende dir einen Screenshot über den wichtigen Hinweis von dem erwähnten Artikel:





Kehren wir zu den verschwundenen E-Mails zurück. Wenn das Problem noch bestehen würde, ich möchte gerne dir damit helfen. Geht es um ein verbundenes Konto oder um ein persönliches Konto / Schul-, Uni- oder Geschäftskonto, Drittanbieter-Konto (z.B.
Gmail-Konto), was als Microsoft-Konto registriert wurde?

Meinst du Office Outlook oder Outlook.com unter Outlook? Welche Outlook-Version verwendest
du?

Bitte überprüfe, ob die E-Mails wiederhergestellt werden können, dazu befolge die Schritte von dem Artikel Wiederherstellen
von gelöschten E-Mail-Nachrichten in Outlook.com. Du musst auch wissen, dass E-Mails, die in den Junk-Ordner verschoben werden, nach 30 Tagen automatisch gelöscht werden und nicht mehr wiederhergestellt werden können.

Bitte sieh auch nach, ob die E-Mails eventuell wegen einer eingerichteten Posteingangsregel verschoben oder gelöscht wurden, ggf. lösche die unbenötige Posteingangsregel aus. In dem Artikel Verwenden
von Posteingangsregeln in Outlook.com findest du die hilfreichen Informationen über Posteingangsregeln in Outlook.com. Ich sende dir jetzt auch einen Screenshot, wie du eine Posteingangsregeln ansehen / löschen kannst:





- Auf was für einem Gerät besteht der Fehler? Auf einem Computer, Tablet oder Smartphone?

- Welches Betriebssystem (z.B. iOS, Windows) hat das betroffene Gerät? Für Windows Betriebssystem kannst die Betriebssysteminformationen überprüfen.

- Lösche zur Sicherheit auch die Cookies und Cache von deinem Browser, um auszuschließen, dass das Problem von diesem verursacht wird. Wie du die Cookies in Internet Explorer löschen kannst, lies den Artikel Löschen
und Verwalten von Cookies.

Wichtig: Bitte speichere die Kennwörter extern ab, denn nach dem Löschen der Cookies sind diese nicht mehr im Browser vorhanden.

- Verwende verschiedener Internet Browser InPrivate-Fenster (Rechtsklick auf das Browsersymbol). Besteht das Problem weiterhin?

- Verwende eines anderen Internet Browsers (Safari, Chrome, Internet Explorer, Edge, usw. ), um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

- In welchem Browser besteht das Problem?

- In welchem Browser besteht das Problem nicht?

- Wird auch eine Fehlermeldung angezeigt? Wenn ja, sende einen Screenshot über
die Fehlermeldung, aber pass bitte drauf auf, dass wegen Datenschutz auf dem Screenshot keine persönlichen Daten gesehen werden sollen. Bitte klick auf die Taste"Bild einfügen" und folge den Anweisungen.

- Besteht der Fehler auch, wenn du eine andere WiFi-Verbindung oder einen anderen mobilen Hotspot verwendest?

Vielen Dank für deine Rückmeldung im Voraus.

Bitte melde dich gerne erneut, wenn du weitere Fragen hast.

Mit freundlichen Grüßen

Die Sicherheitsinfos dienen dem Schutz des Kontos und sind keinesfalls überflüssig. Es wird damit verhindert das Konten von Fremden übernommen werden können. Zumindest wird es erschwert.

Nur wer die Sicherheitsinfos ignoriert und nicht aktuell hält bekommt Probleme. Weiterhin sind Minimum zwei Sicherheitsinfos zu verwenden.

Der normale Support ist nicht für kostenlose Dienste zuständig.

Du kannst dich aber an den
Support per Mail wenden.

Wenn ich meine Kachel für den Email-Verkehr öffne, dann tut sich gar nichts. Es erscheint, das mein Konto nicht verfügbar ist. Klicke ich mich direkt bei Microsoft ein, klappt es, dann kann ich meine Mails abrufen. Aber ich will ja nicht mit der ´Kirche
ums Dorf, sondern direkt darauf zugreifen, so wie sonst auch .

Mein Sohn hat dasselbe Problem auf seinem PC. Habe nun schon zich mal mein Kennwort geändert, aber es tut sich nix. Ich weiß nicht woran es liegt.

ich habe auch andere hotmail konten versucht es funktioniert . Aber nicht mit meinem Konto. Mit meinem E-mail account habe ich keinen erfolgt !
Irgendwie verstehe ich das ganze nicht! kann doch nicht sein das ich der einzige bin der solchen fehler hat von Zich Menschen auf dieser Welt.

So - hier jetzt die letzten Erkenntnisse:

Meld ich mich lokal an der Arbeitsgruppe an - funktioniert es, meld ich mich an der Domän mit einen anderen Benutzer an - geht es, meld ich mich mit meinem Konto an - geht es nicht

Ich kann allerdings mir keine neues Benutzerkonto anlagen, da dies nur vom Server (MS Win 12) aus geht und mit dem Konto zich Freigaben verknüpft sind ...

Was tun?