1 PC-Lizenz Office 2013 lässt sich nicht am neuen Laptop aktivieren

Phakiel · 26. April 2017

Hallo,

ich habe 07/2016 eine Lizenz (mit Rechnung) über Ebay gekauft. Leider musst ich meinen damals neuen Laptop

zurückgeben. Jetzt habe ich mir einen neuen Laptop gekauft.

Das Office 2013 konnte ich nun schon installieren, jedoch ist der Key nicht gültig, obwohl dieser auch in meinem

Office.com steht.

Was kann ich tun, damit meine Lizens wieder aktiviert werden kann? Den anderen Laptop habe ich selbst "platt" gemacht, bevor ich ihn zurück gegeben habe.

Diese telefonische Aktivierung funkt. auch nicht, da ich diese angekündigte Textnachricht mit dem Link nicht auf mein Handy bekomme.

Wer hat hierzu einen Tipp, was ich noch machen kann?

Phakiel

also, wenn ich den angegebenen Link anklicke, bin ich zwar auf einer seite, doch da steht nix, dass ich was installieren könnte.

"Dies ist der richtige Ort, um Office 2016, Office 2013 und Office 365 zu installieren bzw. neu zu installieren oder um Ihr Office 365-Abonnement zu verwalten. Sie haben sich aber mit einem Konto angemeldet, dass keinem Office-Produkt zugeordnet ist. Wir
können Ihnen helfen.

Ich bin ja in meinem mikrosoft-konto drin und sehe auch mein Office 2013 Home und business.

Von dort gehe ich ja auch auf installieren: https://setup.office.com/home/getoffice

hier sind meine Produkte doch aufgeführt.

Von dort habe ich ja meine Office 2013 Home und Business runtergeladen und installiert.

Doch nach dem Installieren startet der Aktivierungsassistent und will die mehrteilige lange Nummer haben.

Die bekomm ich aber nur, wenn ich die tel. aktivierungsnummer 0800... anrufe.

und,..... von dort bekomme ich aber nicht diese Textnachricht mit dem -link- auf mein Handy. -verflixt-

ich weis einfach nicht was ich falsch mache.

gruß

Peter.Star

H&B installierst du von hier https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Eine Key ist nach der Aktivierung nicht mehr notwendig da Office mit deinem Account verknüpft ist.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde dir vom Verkäufer ein aus fünf Blöcken zu jeweils fünf Zeichen bestehender Produkt-Key zu Microsoft Office 2013 Home and Buisness mitgeteilt?

Liegt dir eine Produkt-Key-Card vor?

Phakiel

Hallo,

ich habe das Office home und business 2013 gekauft.

In meinem Mikrosoft-office sehe ich diese Lizens auch. Dort, dieser Key, ist auch der, den ich erhalten habe.

Eine Rechnung habe ich auch, und ja ich weiss, das es nur für einen PC nutzbar ist.

Doch hatte ich angenommen, dass ich, wenn ich das Programm wirklich nur an einem PC nutzen will, diese

Lizens dann auch nochmal aktiviert bekomme.

Immerhin kann man ja sehen, das diese Lizens in meinem Mikrosoftkonto hinterlegt wurde und

dort auch zu sehen ist.

Ob meine Lizens ggf, mehrfach verkauft wurde kann ich natürlich nicht wissen. Ich habe eine Lizens gekauft,

diese bezahlt, eine Rechnung erhalten und das Aktivieren hatte im Juli 2016 problemlos funktioniert.

Den Laptop, wo ursprünglich das Office drauf war, hatte ich bis ende März 2017 in Nutzung.

Grüße

Peter.Star

Hallo,

Ebay, Key-Stores und Billigheimer sind keine guten Adressen für den Softwarekauf. Die Gefahr ist groß abgezogen zu werden und gefakte bzw. schon vielfach aktivierte Lizenzen zu erhalten.

Um welche Version von Office handelt es sich.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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