1. Sie können "Office-Anwendungen (Download, Aktivierung usw.)." nicht mit diesem Office...

kittycatmakespow · 3. März 2017

Ich habe erst eine neue Lizenz erworben konnte diese aber immernoch nicht aktivieren weil ich nach dem alten Validierungscode gefragt wurde, den ich auch hatte, aber der keine gültige Lizenz hat (weil es ja auch der alte ist). Was kann ich noch machen? Ich habe breits bezahlt, kann es aber nicht nutzen und andauernd tauchen Fehlermeldungen auf, die sagen, dass ich ein Problem beheben soll und mich dann aber nur zu meinem Konto führen ohne Anweisung was das Problem ist und wie ich es beheben kann. Nachedem ich das Raeparier-Tool verwendet habe kam nur die Fehlermeldung, die im Betreff steht und dass ich mich an einen Administrator wenden soll. Wie das geht verstehe ich auch nicht. Der Link führt mich ebenfalls zu meinem Konto aber mit einer Fehlermeldung, dass ich dafür nicht authorisiert bin. Langsam bin ich wirklich stark verzweifelt. Hoffentlich kann mir jemand helfen. Danke bereits im Voraus!

Alexandar Petrov

Hallo kittycatmakespow,

Bestätige bitte welche Office 365 Lizenz hast du erworben und welche Lizenz hattest du vorher. Wenn du deine Office-Lizenz geändert hast, brauchst du auch das Office-Paket neu installieren. Nachdem du deine Office 365 Lizenz erworben hast, brauchst
du die noch am deinen Benutzer
zuweisen. Danach kannst du die
Office-Installation starten und danach erfolgreich

aktivieren.

Wenn du nicht sicher bist, ob du die Lizenz zugewiesen hast, kannst du einfach zu dem

Abonnementslink im Office 365 Portal navigieren und nachprüfen welche Office 365 Dienste für dich freigeschaltet sind. Für die Desktop-Version von Office wird etwas von der Art gelistet sein: Die neueste Desktopversion von
Office.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren sie es als "Hilfreich" oder "Antwort"

Alexandar Petrov

Hallo kittycatmakespow,

brauchst du hier weitere Unterstützung?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hilla B.

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<br />

Hallo, oh01.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Office auf Ihrem PC zu installieren:

Schritt 1. Office herunterladen
1. Loggen Sie sich in www.office.com ein
(Verwenden Sie dasselbe Konto, mit dem Sie Office gekauft haben.)
2. Wählen Sie auf der Office-Startseite <Install office="">.
3. Wählen Sie Installieren
4. Damit ist der Download von Office auf Ihr Gerät abgeschlossen.

Schritt 2. Installieren Sie Office auf dem PC.
1. Wählen Sie je nach Browser Ausführen (in Microsoft Edge oder Internet Explorer), Konfigurieren (in Chrome) oder Datei speichern (in Firefox).
(Wenn die Eingabeaufforderung der Benutzerkontensteuerung angezeigt wird, die besagt: Möchten Sie zulassen, dass diese App Änderungen an Ihrem Gerät vornimmt? Wählen Sie Ja aus.)

2. Ihre Installation ist abgeschlossen, wenn Sie den Satz "Alles ist fertig! Office is installed now" und eine Animation wird abgespielt, um Ihnen zu zeigen, wo Sich die Office-Anwendungen auf Ihrem Computer befinden. Wählen Sie Schließen aus.

Schritt 3. Aktivieren von Office

1. Um eine Office-Anwendung zu öffnen, wählen Sie die Schaltfläche Start (untere linke Ecke des Bildschirms) und geben Sie den Namen einer Office-Anwendung wie Word ein.
2. Wenn die Office-Anwendung geöffnet wird, akzeptieren Sie den Lizenzvertrag. Office ist aktiviert und einsatzbereit.
(Hinweis: Der Aktivierungs-Assistent wird angezeigt, wenn Office Probleme bei der Aktivierung hat. Führen Sie die Schritte des Assistenten aus, um die Office-Aktivierung abzuschließen.)

</Install>

Thomas Löwe

Hallo Jutta,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach dem Kauf des Gerätes hast du eine E-Mail von der Firma Otto mit einem Office 365 Personal als Electronic Software Download (ESD) für 1 Person und 1 Jahr kostenlos dazu erhalten? Hierbei wurde dir ein Code zur Aktivierung zugeschickt? Die Einzelheiten
findest du in der E-Mail.

Wann wurde das Gerät erworben und der Code zur Aktivierung zugeschickt?

Marco Seefeldt

Hallo gruenspecht,

die restlichen Anwendungen aus der Office 2007 Enterprise Version sind immer noch installiert und koennen immer noch verwendet werden.

Ich denke du brauchst den Key der Basic 2007 Version zwingend, um den Download des 2010 Produktes vorzunehmen. Eine Aktivierung der Basic Version sollte jedoch nicht erforderlich sein.

Mit freundlichem Gruss

Marco

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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