100 GB OneDrive-Speicher per Samsung-Aktion nach einem Jahr abgelaufen?!

ThomasVattrodt · 7. Mai 2018

Hallo zusammen,

habe letztes Jahr beim Kauf meines Samsung S8, das 100 GB-Angebot für zwei Jahre in Anspruch genommen. Dieses ist jetzt aber bereits nach einem Jahr abgelaufen? Die notwendigen Voraussetzungen, wie die Onedrive-App auf dem Gerät sind aktiv. Auch den Kamera-Upload, der früher gefühlt keine Pflicht war, habe ich jetzt aktiviert. Doch mein Speicher ist nach wie vor nur 5 GB groß. Wie komme ich das zweite Jahr an den Speicher? Das Zusammenspiel aus OneDrive und Samsung war für mich ein entscheidender Kaufgrund.

Leider kann ich diese Frage nicht direkt ins OneDrive-Forum posten, da es gesperrt ist! Was hat das denn für Gründe?

Danke fürs Feedback

Thomas

Leo_L

Hallo Thomas,

danke für deine Nachricht.

Ich würde Dich bitten, dass Du den OneDrive-Support per E-Mail kontaktierst.

Siehe wie folgt:

Du bist eingeloggt unter OneDrive im Web > ?
> E-Mail an Support senden.

Unsere Kollegen können somit feststellen, von welchem Gerät die Löschungen stattfand und Dein Antrag weiter bearbeien.

Freundliche Grüße

Leo

Holger Schulz

Hallo,

die zusätzlichen 100 GB für OneDrive gab es mal für 2 Jahre Kostenlos, wenn man am Beta-Test von OneDrive teilnahm, anschließend kostete der zusätzliche Speicher 1,48 € / Monat.

Heutige Zusatz-Abos beginnen bei 200 GB.

Viele Grüße

Peter.Star

Hallo,

das kann hier niemand prüfen da du hier in einem Nutzer zu Nutzer Forum bist und niemand Rechte dazu hat. Den Support findest du im OneDrive -> ?.

Peter

JulianG26.04

Hallo,
<br />schonmal vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich glaube ich habe den Fehler gefunden. Und zwar ist mir aufgefallen dass ich anscheinend zwei Microsoft Konten habe. Einmal "...@gmail.com" und "...@googlemail.com", ich habe die 100 Gb OneDrive Speicher auf dem @googlemail.com Account gekauft, meine Office Lizenz aber über @gmail.com, deswegen gibt es anscheinend Probleme mit dem Speicherplatz. Gibt es denn eine Möglichkeit die beiden Accounts zusammenzufügen? Oder einfach das Abo für die 100 Gb OneDrive Speicher auf dem einen Account beenden, und für den neuen kaufen?
<br />Vielen Dank für die Antwort
<br />Lg. Julian Gatawis

<br />

Marc Meissner

Hallo und danke für die Antwort. Sie löst jedoch mein Problem nicht und klingt, als wäre sie von einem Roboter geschrieben worden, der meine Frage nicht richtig gelesen oder verstanden hat. Hier nochmal die Zusammenfassung meines Problems:
Ich habe einen OneDrive Premium Account mit 100 GB Speicher. Einen Dateiordner (16 GB) teile ich mit 3 Mitarbeitern, die jeweils einen Standard Account mit 5 GB haben. Bei 2 Mitarbeitern ist die Speicherbegrenzung kein Problem, sie können auf den geteilten Ordner zugreifen und ihn im Windows Explorer vollständig synchronisieren. Bei dem 3. Mitarbeiter funktioniert das nicht, da kommt eine Fehlermeldung, dass keine weiteren Dateien synchronisiert werden können, weil der Speicher voll ist (5 GB). Das kann eigentlich nicht sein, denn die 5 GB Speicherbegrenzung kann ja nicht für einen geteilten Ordner gelten. Die Dateien sind ja nur einmal bei OneDrive abgelegt (in meinem Premium Account) und dort gilt die Begrenzung auf 100 GB, nicht auf 5 GB.
Die von Ihnen vorgeschlagene Lösung (Verknüpfung aufheben und erneut verknüpfen) habe ich, wie bereits von mir beschrieben, mehrfach versucht, das Problem bleibt jedoch bestehen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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