13 jahre altes Live mail Konto wurde gesperrt.

Selo92 · 9. November 2022

Folgendes Problem. Ich komme in meinen 13 jahre alten Live account nicht mehr rein. Nach viele kläglichen versuchen, meinen account wiederzubekommen, durch den Wiederherstellungsprozess wende ich mich nun an die Community. Die Hotline mitarbeiter konnten mir auch nicht weiterhelfen.Nun ich vermute, das ich vor 13 jahren vielleicht ein anderes Geburtsdatum eingegeben habe. Der Rest der Informationen sind jedoch richtig. Kann mir jemand weiterhelfen ? Mein ganzes Leben steckt mittlerweile in diesem account.Mfg

Raech C.

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Hallo Selo92. Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich sehe, dass Sie meine Antwort als nicht hilfreich markiert haben. Ich verstehe, dass dies nicht die Lösung ist, nach der Sie suchen. So sehr ich Ihnen auch Alternativen anbieten möchte, dies ist leider die einzige Antwort, die zutrifft.

Herzliche Grüße.

Selo92

Leider mach ich das nun seit 1 woche.
Aber es nützt nichts.

Raech C.

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Hallo! Das ist Raech. Ich bin ein unabhängiger Berater und ein Outlook.com Benutzer wie Sie. Es tut mir sehr leid, von diesem Problem zu hören.

Ich verstehe, wie schwierig es sein kann, Ihr Konto wiederherzustellen, zumal es ein altes ist. Basierend auf dem, was Sie beschrieben haben, sieht es so aus, als hätten Sie bereits das Kontowiederherstellungsformular online durchlaufen, das derzeit die einzige verfügbare Form der Wiederherstellung ist, und dies ist vollständig automatisiert. Das bedeutet, dass kein Supportpersonal von Microsoft in der Lage ist, das Konto für Sie wiederherzustellen oder zurückzusetzen.

Sie können das Formular höchstens zweimal täglich erneut einreichen, bis Sie erfolgreich sind. Bitte lesen Sie die folgenden Tipps, wenn Sie dieses Formular ausfüllen. Es sollte in gewisser Weise helfen.

https://support.microsoft.com/account-billing/h...

Bitte beachten Sie, dass dies ein öffentliches User-to-User-Community-Forum ist. Keiner von uns hier arbeitet für Microsoft, und es übersteigt unsere Möglichkeiten, direkt bei Konto- oder Anmeldeproblemen zu helfen.

Aufrichtig

BerndBusam

Hallo Sara,

vielen Dank für die Tipps in Ihrem Schreiben vom 13.Dezember 2014.

Ich habe jetzt das gute alte Windows Live Mail installiert und alles funktioniert.

In Windows 8.1 ist es offensichtlich nicht möglich, mein GMX Postfach per POP3 abzurufen

(nur Imap-Konten möglich)

Die Darstellung von Windows Live Mail gefällt mir sowieso besser und das Programm kenne ich auch von meinem Laptop (Windows 7).

Trotzdem nochmal recht herzlichen Dank für Ihre Bemühungen.

Ich wünsche Ihnen einen guten Rutsch und ein gutes neues Jahr 2015.

Mit freundlichen Grüßen

Bernd Busam

Tobias B

Hallo Walter,

Windows Live Mail 2012 ist sein sehr altes Programm, dass seit über 2 Jahren nicht mehr weiterentwickelt wurde; eine fehlerfreie Funktion kann nicht garantiert werden.

Ich freue mich auf deine Antwort,

dein Microsoft-Support.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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