2-Factor-Authentifizierung vom Administratorkonto verloren

Hi Wolf, the confusion appears to be caused because the Sabine Fiedler post has been moved by Stefan. My post was a reply to this:
<br />"the second factor of authentication is on a phone number that has already been retired. So I no longer have the option of using the administrator account on which some licenses have to be managed and managing it myself. Do you have any idea whether and if so, how it is possible to restore the administrator account to working order?"
<br />Note it is a quotation from a previous post. I do not know where that post has gone!
<br />My reply to the quote from another user was "you should be able to use a second email address instead of a phone number"
<br />I can understand how my post caused you to think that I was wanted assistance.
<br />Kind regards
<br />Hallo Wolf, die Verwirrung scheint dadurch entstanden zu sein, dass der Beitrag von Sabine Fiedler von Stefan verschoben wurde. Mein Beitrag war eine Antwort darauf: „Der zweite Faktor der Authentifizierung liegt an einer bereits stillgelegten Rufnummer. Somit habe ich nicht mehr die Möglichkeit, das Administratorkonto, auf dem einige Lizenzen verwaltet werden müssen, zu nutzen und selbst zu verwalten. Haben Sie eine Ahnung, ob und ob Wie ist es also möglich, das Administratorkonto wieder funktionsfähig zu machen?" Beachten Sie, dass es sich um ein Zitat aus einem früheren Beitrag handelt. Ich weiß nicht, wo dieser Beitrag geblieben ist! Meine Antwort auf das Zitat eines anderen Benutzers war "Sie sollten in der Lage sein, eine zweite E-Mail-Adresse anstelle einer Telefonnummer zu verwenden". Ich kann verstehen, wie mein Beitrag Sie zu der Annahme veranlasst hat, dass ich um Hilfe gebeten werde. Mit freundlichen Grüßen
<br />content_copy
<br />share
<br />

<br />

Ich habe diese private Nachricht versehentlich erhalten!
<br />"Sind Sie der globale Administrator:
<br />Name des Admins:
<br />(kann auch hinterlegt werden:
<br />UPN des Admin Tenats:
<br />Alternative E-Mail-Adresse:
<br />Registrierte Rufnummer: Festnetz:
<br />Alternative Telefonnummer:
<br />Unternehmen Address"
<br />

Good Morning,
<br />Sorry for the confusion.
<br />If you need any help contact me here.
<br />Kind regards
<br />Wolf Fabian Spohr
<br />Microsoft Office 365 Business Support
<br />

Hello,
<br />No worries,
<br />But actually after reading your post again, stop me if i am worng, you want to recover the admnin account?
<br />If its the recovery you are looking for or changes to the way you authenticate its the same way to do so.
<br />Change your two-step verification method and settings (microsoft.com)
<br />Hope that helps if not i would still need the info to open a case for you
<br />looking forward to hear from you.
<br />Kind regards
<br />Wolf Fabian Spohr
<br />Microsoft office 365 Business Support
<br />

Guten Morgen,
<br />Leider gibt es da nur einen Weg das zu lösen.
<br />Bitte schicke mir, in einer privaten JNachricht folgende Daten :
<br />Hier eine Anleitung wie Du die privaten Nachrichten findest:
<br />Ich wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?
<br />Nur ein Moderator von Microsoft kann eine private Nachricht erstellen. Wenn Sie eine private Nachricht erhalten, bedeutet dies, dass der Moderator Ihre Frage oder Ihr Problem privat klären möchte oder personenbezogene Informationen benötigt (z. B. E-Mail-Adresse oder Kontodetails). Nur Sie und Moderatoren von Microsoft können die Inhalte der privaten Nachrichten sehen. Andere Communitymitglieder haben keinen Zugriff auf diese Nachrichten.
<br />

• Öffnen der privaten Nachricht:
  <br />
• Klicken Sie in einer E-Mail-Benachrichtigung auf den bereitgestellten Link.
  <br />
• Klicken Sie in einem Thread im Abschnitt „Frageninformationen“ auf das Symbol „Private Nachricht“.
  <br />

Sind Sie der globale Administrator:
<br />Name des Admins:
<br />(kann auch hinterlegt werden:
<br />UPN des Admin Tenats:
<br />Alternative E-Mail-Adresse:
<br />Registrierte Rufnummer: Festnetz:
<br />Alternative Telefonnummer:
<br />Unternehmen Address
<br />Bitte nur in der privaten Nachricht senden.
<br />Freue mich dort auf Deine Rückmeldung
<br />Mit freundlichem Gruß
<br />Wolf Fabian Spohr
<br />Microsoft 365 Business Support
<br />