2 Faktor Authentifizierung mit neuer Telefonnummer ?

Diskutiere und helfe bei 2 Faktor Authentifizierung mit neuer Telefonnummer ? im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Hallo, ich habe eine neue Telefonnummer und beim Versuch mich bei meinem Office 365 Account anzumelden, schlägt der Prozess fehl da der PIN an die... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von JustusJonas1, 15. April 2021.

  1. 2 Faktor Authentifizierung mit neuer Telefonnummer ?


    Hallo,


    ich habe eine neue Telefonnummer und beim Versuch mich bei meinem Office 365 Account anzumelden, schlägt der Prozess fehl da der PIN an die alte Nummer nicht mehr vorhanden gesendet wird. Leider kann ich auf das Konto nicht mehr zugreifen um meine neue Nummer zu hinterlegen. Auch mit der MS Authenficator App komme ich hier nicht weiter...


    Wie kann ich das Problem lösen !?


    Danke und beste Grüße


    Wolfgang Schüller
     
  2. Galin Karlovv Win User

    Änderung Telefonnummer 2-Faktor-Authentifizierung

    Hallo Jenny,



    Entschuldigung, der Link ist gebrochen. Gehe zu Einstellungen, Kontakteinstellungen aktualizieren / persönliche Einstellungen
    wo du deine Telefonnummer ändern kannst.

    Wenn du es nicht machen kannst, kannst du den globalen Administrator für deine Organisation fragen, damit er im Admin Center deine Kontaktdaten ändern kann.



    Mit freundlichen Grüßen,

    Galin Karlov

    Microsoft Office 365 Support Engineer
  3. Jenny_12345 Win User

    Änderung Telefonnummer 2-Faktor-Authentifizierung

    Hallo Galin,

    auf welchen Artikel referierst du? Ich werde nicht auf etwas hilfreiches weitergeleitet.

    Danke.
  4. Galin Karlovv Win User

    Änderung Telefonnummer 2-Faktor-Authentifizierung

    Hallo Jenny,



    Kannst du die Kontaktdateien selbst ändern oder diese sind ausgegraut?

    Wenn ja, dann sollst du den Administrator für deine Organisation kontaktieren, denn nur er kann deine Kontaktdateien ändern.



    Mit freundlichen Grüßen,

    Galin Karlov

    Microsoft Office 365 Support Engineer
  5. Galin Karlovv Win User

    Änderung Telefonnummer 2-Faktor-Authentifizierung

    Hallo Jenny,



    Bitte prüf im Artikel, wie du die
    2 Telefonnummber für die Authentifizierung ändern kannst.



    Mit freundlichen Grüßen,

    Galin Karlov

    Microsoft Office 365 Support Engineer
  6. Jenny_12345 Win User

    Änderung Telefonnummer 2-Faktor-Authentifizierung

    Hallo Galin,

    dieses Vorgehen war das erste, welches ich logischerweise durchgeführt habe und es geht nicht.

    Vielen Dank.
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

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