2 Geschäftskontos wurden als Rechnungsprofile hinterlegt, obwohl ich gar kein Unternehmen habe!

SakirOlgun · 8. November 2019

Ich habe jetzt versucht mit diesen inkompetenten Mitarbeitern mein Problem zu lösen. Leider NACH 1Std und 45Min ohne Erfolg oder irgendeine nützliche Information. In diesen knapp 2 Stunden habe ich mit 4 Mitarbeitern geredet leider alle unfähig. Der 2. war sogar einer vom 2nd-Level-Support und konnte das Problem sehen, da er per Remote auf meinem PC war, aber dieser hatte auch keine Ahnung bzgl. dem löschen. Der 4. war die Krönung vom ganzem, da dieser mir sagt, dass ich in der falschen Abteilung gelandet bin.....Unglaublich! Anschliessend habe ich das Gespräch beendet, da die Nummer auch noch kostenpflichtig ist.

Ich möchte folgende 2 Rechnungsprofile löschen.

CH - Geschäftskonto 1

CH - Geschäftskonto 2

Da ich kein Geschäft habe verstehe ich nicht wieso hier ein Profil hinterlegt worden ist. Und das die Mitarbeiter keine Ahnung von Ihrem Job haben ist für mich noch unverständlicher.

Hat jemand eine Ahnung wie ich diese 2 Kontos löschen kann? Oder hatte jemand dasselbe Problem und konnte es lösen ?

Eugenia_M

Hallo SakirOlgun,

bitte verzeihe die späte Antwort auf deine Frage.

Gern versuche ich Sie beim Lösen des Anliegens zu den beiden Geschäftskonten zu helfen. Da mir das Problem aber noch nicht ganz klar ist, werde ich zuerst noch einige Informationen von dir benötigen. Mach bitte die folgenden Angaben:

- Wo genau siehst du, dass du über 2 Geschäftskonten verfügst?

- Screenshot, wo man das sehen kann

- Welchen Schritten folgst du und stosst auf das Problem?

- Bekommst du eine Fehlermeldung? Wenn ja, bitte Screenshot bereitstellen.

- Siehst du diese beiden Konten auch beim Anmeldungsversuch unter account.microsoft.com?

Ich habe ein private Nachricht für dich erstellt. Dort kannst du uns die Screenshots schicken. Um die private Nachricht, die ich für dich eröffnet habe, zu sehen, musst du im Forum angemeldet sein. Sie erscheint oben rechts in der Menü Leiste. Lass uns wissen,
sobald du auf diese geantwortet hast.

Ich verstehe, du bist bisher nicht sehr zufrieden aber mit den richtigen Informationen kann ich dich an die richtige Stelle verweisen, um dein Problem beheben zu können!

Danke im voraus!

Gruss,

Eugenia

MoaxAusmOsten

Hab ich keine weiteren Einschränkungen zu erwarten?

In meinem MS-Account wurde auch ein dänisches, leeres Rechnungsprofil erstellt.

MartinHennecke

Vielen Dank für die schnelle Antwort!

Ich werde also sicherheitshalber den primären Alias meines persönlichen Microsoft-Kontos vorher auf eine andere Adresse ändern, damit es keine Probleme mit der Benutzer-ID geben kann.

Eine Frage habe ich noch: Bei der Registrierung eines "Geschäftskontos" für Office 365 / Exchange Online muss man den Namen des Unternehmens angeben.

Was soll ich dort als Privatperson am besten angeben, damit es keine Missverständnisse gibt? Einfach "-" oder "privat"? Freilassen kann ich das Feld ja nicht.

FBITSS

Hallo Galin,

den von dir vorgeschlagenen Artikel habe ich schon durchgearbeitet. Es scheitert bei der Anmeldung des Geschäftskontos. "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***".

Auch die Outlook APP habe ich auf einem IOS Gerät und einem Android Gerät getestet. Ich bekomme jedes mal die Meldung, dass die Accountinformationen nicht überprüft werden
können.

Auch eine Manuelle Konfiguration der Servereinstellungen bringt keine Besserung.

Was vielleicht ein Problem sein kann ist, dass die dem Kunden in sein persönliches Microsoft Konto hinterlegte E-Mail-Adresse identisch mit der Mailadresse im Office365
war.

Das persönliche Microsoftkonto ist mittlerweile mit einer *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** E-Mail und Login versorgt.

Auch gibt es keinen Alias im persönlichen Microsoft Konto welcher auf die verwaltetet Domain zeigt.

Gruß

Frank

RichiLIVE

Hi!

Habe das selbe Problem!

2 PCs mit Windows 8.1 und ein Windows Phone 8.

Die E-Mails werden nur teilweise synchronisiert und man weiß nie ob man nun alle empfangen hat oder nicht.

Manchmal fehlen mehrere pro Tag, dann wieder gar keine!

Ein bekannter hat mir 5 Mails gesendet.

Auf einem PC wurden alle synchronisiert auf dem Windows Phone auch, und auf dem 2.PC nur 3 der 5 Mails, obwohl alle ungelesen und auf outlook.com verfügbar!

Das kann doch nicht sein oder?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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