2 MS-Konten entwirren

Don Dirko · 8. August 2019

Hallo. Ich habe ein dienstlichen MS-Account (MeinName@firma.de) und einen privaten (*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***). Früher hatte ich mal meinen schon länger bestehenden privaten Account auch für die dienstlichen Angelegenheiten genutzt. Vor geraumer Zeit habe ich das aber getrennt.

Wenn ich mich bei MS dienstlich anmelde ist alles kein Problem. Wenn ich mich jedoch privat einloggen will erhalte ich folgende Meldung:

Offenbar wird diese E-Mail mit mehreren Microsoft-Konten verwendet.

Welches Konto möchten Sie verwenden?

Geschäfts- oder Schulkonto
Von Ihrer IT-Abteilung erstellt
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Persönliches Konto
Von Ihnen erstellt
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Wähle ich Option 2 kann ich mich normal anmelden.

Mit Option 1 kann ich mich jedoch nicht anmelden, und zwar weder mit dem privaten noch mit dem dienstlichen Passwort. Wenn ich mich mit meinem dienstlichen Account anmelde finde ich leider nirgends eine Möglichkeit, die Verbindung zum privaten Account *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** zu löschen.

Meine Frage: Wie komme ich aus dieser Situation wieder raus und bekomme wieder einen sauberen Account?

Tipps hierzu sind herzlich willkommen, danke im Voraus!

Dr. B-Hörnchen und

Warum muss sowas immer hier gefragt werden, wo doch ganz klar ist, dass es hier um folgendes geht:
[*]Community Center
[*] /
[*]Über die Microsoft Community-Website diskutieren
[*]/
[*]Websitefehler oder -problem
und nicht um MSA-Konten.

Vielleicht hiflt dir das weiter:
https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/msoffice_account-mso_win10-mso_o365b/löschen-eines-office-365-education-accounts/d66a6343-830f-4220-9cc1-5b4ee43d7372

Ansonsten bitte direkt an den Outlook.com-Support wenden. Ich verschiebe auch in den Outlook.com-Bereich.

M.E. ist die Wortwahl in der Meldung nicht so wie gemeint. Ich denke, es wird erkannt, dass du dich öfter mit zwei verschiedenen Konten einloggst und dies wird dir angeboten. Selbstverständlich kannst du dich bei Konto A dann nicht mit dem Passwort für
Konto B einloggen.

Pombeer

Hallo,

Die habe ich auf Arbeit erworben. Ist es wirklich so kompliziert alles zu entwirren?

Eugenia_M

Hallo EvilRudi,

danke für den Beitrag im Forum.

Zusätzlich zu Peter:

Du kannst die eine Email Adresse als Alias zu der anderen hinzufügen. Ob das geht, hängt von den Domänen der Email ADressen ab. Mehr darüber und die entsprechenden Anleitungen kann dir der
Microsoft Konto Support (1:1 Support)
geben.

Solltest du weitere Fragen haben, lass uns es bitte wissen.

Freundliche Grüsse,

Eugenia

Eugenia_M

Hi Peter!

Ja, das stimmt. Ich habe dem User nur einen Workaround angeboten und ihn an den zuständigen Support für die Verwaltung der Microsoft Konten verwiesen. Die Kollegen kennen sich mit diesem Thema aus und werden ihn dem entsprechend beraten und alle nötigen
Informationen angeben.

Aber danke für die Anmerkung

Gruss,

Eugenia

Peter.Star

Hallo Evgenia,

damit bekommt der User aber seine Daten nicht mit übernommen.

Gruß

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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