2 Office Installationen auf einem Account - Rückgängig machen?

Husky83 · 8. März 2021

Geschätzte Microsoft Community

Ich habe eine Office Home & Student 2019 UND eine Office Home & Business 2019 erworben.

Ziel war es die Home & Student 2019 Version auf dem Home-PC zu installieren und die Business 2019 Version auf dem Laptop für meine Frau.

Nun habe ich mich mit meinem Microsoft Account eingeloggt und beim Home-PC die Home Edition installiert, soweit hat alles geklappt.

Dann habe ich jedoch das Business auf den Laptop meiner Frau installiert, dummerweise war ich noch mit meinem Microsoft Account angemeldet anstatt mit dem meiner Frau und habe jetzt beide Versionen auf dem selben meinem Microsoft Account. Was nicht wirklich Sinn macht. Gibt es die Möglichkeit die Lizenz bei mir löschen zu lassen und Sie dem Microsoft Account meiner Frau zu übertragen/ändern? So wie es ursprünglich geplant war. Auch wenn es mein Fehler war, kann es ja nicht sein das ich die eine Lizenz von 260.- CHF in den Sand gesetzt habe oder?

Bin euch für jegliche Unterstützung und Hilfe sehr dankbar.

Igor_Araújo

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Hallo,Husky83

Ich bin Igor, ein unabhängiger Berater und ich werde Ihnen gerne bei dieser Frage helfen.

Bitte versuchen Sie, das Office von Ihrem Laptop Ihrer Frau zu entfernen.

Melden Sie sich von demselben Microsoft-Konto ab, das Sie in dem anderen Konto verwendet haben.

Unter Windows gehen Sie zu Einstellungen > Konten

- Überprüfen Sie E-Mails und Konten

- Zugang zu Arbeit oder Schule

- Familie und andere Benutzer

Stellen Sie sicher, dass in diesen Optionen kein Konto konfiguriert ist.

Jetzt können Sie zu Acess Arbeit oder Schule gehen und fügen Sie Ihr WiFi-Geschäftskonto.

Installieren Sie das Office erneut, und da es

Papiermacher

Hallo,

die generelle Installation ist nicht das Problem.

Ich habe 6 Lizenzen auf dem Account.

Ich habe leider PC die sich so komplett zerlegen das weder MB noch HDD gerettet werden können, damit kann die Office Installation nicht rückgängig gemacht werden und die Lizenz bleibt aktiv.

Nach einigen Neuinstallationen erfolgt dann die Meldung "Fehler 5 - Zu viele Installationen"
Könnte ich Office365 dafür einsetzten würde ich im Admin-Center die Installationen sehen und dort löschen.

Ich kann eben im MS-Account, anders als bei o365, solche "zerschossenen" Installationen nicht sehen und entfernen.

Da o365 (Business Premium) aber "User-CAL" ist und nicht "Device-CAL", kann ich es nicht auf diesen PC einsetzten.

Momentan stehe ich vor der Wahl, neue Liz. einkaufen oder die "zu oft installierten" irgendwie frei geben (lassen).

mfg

Peter.Star

Hallo,

das Office wird fest mit deinem outlook.com Account verbunden. Es kann dort nicht wieder entfernt werden. Mache den Kauf rückgängig, denn ohne das Konto kann der Käufer nichts damit anfangen.

Gruß

Peter

Dr Petra MariaSidhom

Schon versucht - hat nicht geklappt.

Habe dann noch weitergesucht und tatsächlich noch click to run und eine Microsoft office 15 Version

entdeckt und gelöscht. (Habe 2 user accounts auf meinem Rechne. Im 2. account war noch ein Rest.)Installation klappt trotzdem nicht.

Hermann.

Schon versucht - hat nicht geklappt.

Habe dann noch weitergesucht und tatsächlich noch click to run und eine Microsoft office 15 Version

entdeckt und gelöscht. (Habe 2 user accounts auf meinem Rechne. Im 2. account war noch ein Rest.)Installation klappt trotzdem nicht.

Die manuellen Schritte im Artikel auch durchgegangen?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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