2 PC

Hallo Martin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wahrscheinlich wurde die Lizenz (Produkt-Key) bereits einem anderen Microsoft Konto zugeordnet.

Wenn du dieses Konto nicht mehr erinnerst, wende dich bitte an den Microsoft Support:

Bitte rufe beim Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an, um zu erfahren, mit welchem Microsoft Konto der Produkt-Key verknüpft worden ist. Bitte halte deinen Produkt-Key bereit.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Konnte der Microsoft Support weiterhelfen?

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Hallo Martin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier mit deinem Microsoft Konto an, welchem die Lizenz zugeordnet worden ist:

https://office.microsoft.com/MyAccount.aspx?fromAR=1

Beginne die Installation.

Konnte Office 365 University erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Danke erstmal, aber das Problem ist noch nicht gelöst.

Anscheinend ist office meinem Konto nicht zugeordnet. Ich habe aber office erworben und bereits auf einem pc installiert und da zeigt es beim Öffnen von z.B. Word dieses Konto an. Also die selbe E-Mail steht oben links. Ich hatte office zuvor schon einmal
auf diesem Rechner installiert. Ich musste aber die Festplatte neu booten. Beim letzten mal hat alles problemlos geklappt.

Hallo,

du als Lizenznehmer darfst Office 365 HP auf bis zu fünf Rechnern in deinem Haushalt installieren. Pro Rechner wird eine Lizenz benötigt, nicht pro User.

Gruß

Peter

Hallo Friedrich,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um eine vorinstallierte Testversion von Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Melde dich auf dem neuen PC mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 Home zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365 Home) erfolgreich installiert und aktiviert werden?