2FA Anruf legt von selbst wieder auf ohne Freigabe

SteveRueck · 26. Juli 2022

Hallo zusammen,für die Anmeldung bei meinem MS Konto habe ich die 2FA aktiviert. Soweit alle fein. Heute kommt wieder mal die Abfrage, dass ich die Anmeldung bestätigen soll. Ich klicke Anrufen und der Anruf kommt.Die Stimme sagt "Wenn Sie sich bei Ihrem Microsoft Konto anmelden wollen, dann drücken Sie" und legt dann automatisch auf. Ich weiss, dass ich die #-Taste drücken muss, aber selbst wenn ich die gleich zu Beginn das Gespräches tue, wird es nicht erkannt und demnach kann ich mich aktuell nicht einloggen.Um diesem Thema Support zu erhalten, also direkt den MS Support kontaktieren zu kön

SteveRueck

die einzige Option Microsoft Unterstützung per Telefon zu erhalten.

Ok, aber ich schrieb ja:
 "Um diesem Thema Support zu erhalten, also direkt den MS Support kontaktieren zu können, soll man bei seinem Konto eingeloggt sein. Nun ja..."
 Also so ganz durchdacht ist es nicht. Aber das Problem der Ansageautomatik wurde dann offenbar seitens MS gelöst. Unschön dennoch, wenn die Nutzung drängt.

Galin Karlovv

Hallo Steve,
 Wenn es kein anderer Administrator in deiner Organisation gibt, der 2FA für dein Konto deaktivieren kann und dein Kennwort zurücksetzten kann, ist die einzige Option Microsoft Unterstützung per Telefon zu erhalten.
 Ich freue mich, dass du das Problem lösen konntest.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft 365 Support Engineer

SteveRueck

Microsoft scheint sich dem Thema angenommen zu haben. Ein erneuter Versuch eben hat die Ansage in voller Länge abgespielt und eine Verifizierung war nun möglich.

BertramDick

Die Frage ist auch, warum Outlook 2016 keine 2FA untersützt? Man soll eine auf Sicherheitmerkmal absschalten, dass Man es nutzer kann? Echt? Wozu legt man sich dann bitte Office zu? Das kann meiner Meinung nach, nicht der Weg sein. Zumal die Widows 10 -
Eigene Mail App überhaupt kein Problem mit 2FA hat. Es wäre es sehr wünschenswert, wenn sich dass in Zukunft ändert!

Danke nach Radmond

Stadtfotografen

Hallo Sarah,

ja 2FA ist aktivert, dies jedoch schon seit Monaten.

Sollte dies bedeuten, dass alle Nutzer die 2FA aktivert haben und einen client benutzen aktuell vom Emailabruf ausgesperrt sind?

VG

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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