2nd hand macbook inkl. officepaket; product key wird nicht akzeptiert -

Anfänger321 · 8. Dezember 2017

habe ein gebrauchtes macbook gekauft. und das dazu passende "office home & student 2016 für mac". Da dieses Paket vom Vorbesitzer schon mal installiert/downgeloaded wurde, wird jetzt auf der "office.com/setup" Seite eine neue (meine) e-mailadresse nicht akzeptiert. Es kommt der Hinweis "Dieser product key ist gültig, aber er wurde mit einem anderem Microsoft-Konto *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** " "Mit Ihrem anderen Microsoft-Konto anmelden".

Wie gehe ich da weiter vor?

besten dank im voraus

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig. Eine Änderung ist nicht möglich.

Frage deinem Verkäufer nach dem zugeordneten Microsoft Konto.

Für eine Änderung der Zuordnung soll sich der Verkäufer an den Microsoft Support wenden:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/officemac/activation

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Anfänger321

100% richtig. Sogar ich habs verstanden, angewendet und Problem gelöst.

Danke

Susannvon Dewitz

ich habe mir ein neues Macbook gekauft und möchte die Office:mac 2008 App von meinem alten Rechner (auch Macbook) mitnehmen und mit dem Product key aktivieren, der Key wird nicht angenommen. Was ist zu Tun?

g1104

Hallo Thomas,

das hat leider nicht funktioniert: nach der Eingabe des Product key kam die Fehlermeldung: Der angegebene Product key ist ungültig oder gehört zu einem Produkt, das von dieser Webseite derzeit nicht unterstützt wird.

Ich möchte einfach nur die gültige Lizenz des alten MacBook auf das neue MacBook Air übertragen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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