30 Tage Frist abgelaufen, einloggen bei outlook.com funktioniert noch immer nicht, hänge im...

Frustpur · 6. Dezember 2018

Hallo,

seit einem Monat bin ich bei Outlook.com ausgesperrt.

Ich habe die Frist abgesessen, kann mich aber immer noch nicht anmelden.

Hab die 30 Tage abgesessen.

Die zweistufige Verifizierung ist mit Sicherheit nicht eingeschaltet.

Hab den Recovery Code eingegeben.

Dann kam "Verify your identity", Code angefordert.

Code eingegeben.

Bis dahin alles gut.

Versucht einzuloggen und danach gelange ich immer auf das Fenster:

"Verify your identity" - "I have a code/I don't have any..."

Die ganze Prozedur mit einem neuen Recovery Code nochmals durchgeführt - das gleiche Spiel.

Wieso?

Ich bin echt mit den Nerven am Ende.

Grad nochmal eine Support-Email geschrieben, auf meine ersten beiden hab ich bis heute noch keine Antwort bekommen.

Ich hab auch eine Support-Request-Nummer bekommen, was kann ich mit der anfangen?

Entnervte Grüße,

Frustpur

Frustpur

Lösung gefunden!

Hab die Cookies gelöscht und es ging wieder. Yeah.

Grüße,

Frustpur

Ok, ich habe es jetzt mal auf Edge versucht und konnte mich einloggen...

Anscheinend besteht das Problem nur bei Chrome.

Und netterweise kamen die Support-Antworten an das Konto, in das ich nicht reinkam... ROFL.

Grüße,

Alpe 1

Microsoft sagt, ich soll ggf. den Thread schließen. Ich weiß aber noch nicht, ob alles ok ist oder ob das nicht doch Phishing war. Das weiß ich erst, wenn die von Microsoft selbst gesetzte Frist von 30 Tagen abgelaufen ist. Dann soll mir noch einmal irgendein
neuer Code geschickt werden. Ich bin bis jetzt den Ratschlägen gefolgt, nach denen es kein Phishing ist und habe nicht auf diejenigen gehört, die meinten es wäre Phishing. Mal sehen, was der kommende Monat bringt. Erst dann weiß ich, ob das mit diesen Microsoft-Codes
funktioniert oder ob Microsoft selbst mehr Probleme schafft als löst.

Vielen Dank erst Mal für die Hilfe und die Geduld.

MartinVornberger

Das Produkt war nicht registriert.

Es funktionierte auch noch nicht. War nur 30 Tage gültig, also schon abgelaufen.

Vielen Dank für ihre Antwort!

Martin Vornberger

FlorianBrenner

Das würde es natürlich erklären. Ich hatte auch noch eine Frist für irgendetwas von 90 Tagen im Hinterkopf...

Danke, dann werde ich meinen Reminder um 30 Tage verlängern

Gruß

Florian

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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