3015-1015 (5) Fehlercode bei Instalation von Office 365 Personal

RolfKopf · 7. September 2017

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Hallo Team Microsoft-Office !

Ich bin es Rolf Kopf und bin gehörlos. Ich habe Office 365 Personal Abonnement seit 05.09. 17 bei Internet bestellt und gekauft an Amazon. Gestern bekomme ich das Paket für Office da . Gestern war ich an Microsoft-Konto klicken und an Product Key 25 Stellen ein und klicken, dann kommt Installation klicken, aber klappt nicht. Computer zeigt an Office: Installation war nicht möglich. Uns ist es leider nicht gelungen. Ihrer Office-Programm zu installieren. Funktioniert ihre Internetverbindung ? Ist auf ihrer Hauptfestplatte genügend freier Speicherplatz vorhanden ? starten Sie die Installation bitte noch mal, nach dem Sie dies überprüft haben. Weitere Hilfe finden Sie online. Fehlercode: 3015-1015 (5) Wie soll ich noch machen ? Ich habe die Rechnung schon bezahlt mit abbuchen. Können Sie an mir gut zu erklären. Ich kann nicht anrufen, weil ich gehörlos. Können Sie Email schreiben . Mein E-Mail-Adresse steht :

***zum Schutz wurde die E-Mail Adresse entfernt***

Bitte Antwort !

Ich war seit April 2017 Office abgelaufen . seit 05.09.17 neu bestellen. am 06.09.17 klicken, aber klappt nicht heute auch nicht klappt . Ich will weiter kämpfen bis es klappt . Ich brauche dringend Office für Ecxel, Word usw.

Mit freundlichen Gruß Rolf Kopf !

RolfKopf

Hallo Rolf,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft kann dich im Chat unterstützen. Dort kann mit deiner Zustimmung auch im Fernzugriff auf deinen PC zugegriffen werden:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/setup

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hallo Thomas !

Es geht nicht mehr weiter. Vielleicht hat man verloren und umsonst bezahlt. Da steht:

Office

Installation war nicht möglich. Uns ist es leider gelungen. Ihre Office-Programm zu installieren.

Funktioniert ihre Internetverbindung ? Ist auf ihrer Hauptfestplatte genügend freie Speicherplatz vorhanden ?

Starten Sie die Installation bitte nochmal, nach dem Sie dies überprüfen haben. Weitere Hilfe finden Sie Online

Fehlercode:3015-1015 (5)

Wie soll man zurück holen ?

Ich weiß es nicht mehr weiter !

Heute noch mal zusammen 51 mal versuchen. Es klappt nicht !

Dasmals war automatisch Office 365 Home immer jeden Monat 10,- € abbuchen und seit April 2017 ist abgebrochen, weil die Rechnung nicht bezahlt.

Seit 05.09. habe ich Office365 Personal Abonnement gekauft von Amazon und am 06.09.17 an mein Microsoft-Konto-Name *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** u. <gelöscht>weiter an Product-Key: <gelöscht> ,dann installieren und da
oben geschrieben u. wieder weg.

Können Sie selber benutzen bis fertig ,dann schicken an mir zurück geben. ob es klappt ?

Ich wünsche an Sie einen schönen Tag !

Gruß Rolf Kopf !

Bitte Antwort !

Ich kann nicht warten. Ich brauche dringend Office für Ecxel benutzen u. usw benutzen.

RolfKopf

Hallo Thomas !

Es geht nicht mehr weiter. Vielleicht hat man verloren und umsonst bezahlt. Da steht:

Office

Installation war nicht möglich. Uns ist es leider gelungen. Ihre Office-Programm zu installieren.

Funktioniert ihre Internetverbindung ? Ist auf ihrer Hauptfestplatte genügend freie Speicherplatz vorhanden ?

Starten Sie die Installation bitte nochmal, nach dem Sie dies überprüfen haben. Weitere Hilfe finden Sie Online

Fehlercode:3015-1015 (5)

Wie soll man zurück holen ?

Ich weiß es nicht mehr weiter !

Heute noch mal zusammen 51 mal versuchen. Es klappt nicht !

Dasmals war automatisch Office 365 Home immer jeden Monat 10,- € abbuchen und seit April 2017 ist abgebrochen, weil die Rechnung nicht bezahlt.

Seit 05.09. habe ich Office365 Personal Abonnement gekauft von Amazon und am 06.09.17 an mein Microsoft-Konto-Name *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** u. Passwort <gelöscht> weiter an Product-Key: <gelöscht> ,dann installieren
und da oben geschrieben u. wieder weg.

Können Sie selber benutzen bis fertig ,dann schicken an mir zurück geben. ob es klappt ?

Ich wünsche an Sie einen schönen Tag !

Gruß Rolf Kopf !

Bitte Antwort !

Ich kann nicht warten. Ich brauche dringend Office für Ecxel benutzen u. usw benutzen.

RolfKopf

Hallo Thomas !

Ich weiß es nicht an nur Internetrouter . Fritz Box 7360. Mehr weiß ich nicht. Kann du mal herausfinden

Gruß Rolf Kopf !

Thomas Löwe

Hallo Rolf,

vielen Dank für deine Nachricht.

Hier im Forum können die von dir nicht bereitgestellten Angaben nicht ermittelt werden.

Wende dich an den Microsoft Support.

Microsoft kann dich im Chat unterstützen. Dort kann mit deiner Zustimmung auch im Fernzugriff auf deinen PC zugegriffen werden:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/setup

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Rolf,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welches Anti-Virenprogramm/Personal Firewall wurde installiert?

Wurden Drittprogramme zur Reinigung und Optimierung der Windows-Registrierung installiert und angewendet?

Wird ein Proxy-Server verwendet?

Welcher Internetrouter wird eingesetzt? Stelle die genaue Typenbezeichnung bereit.

Microsoft kann dich im Chat unterstützen. Dort kann mit deiner Zustimmung auch im Fernzugriff auf deinen PC zugegriffen werden:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/setup

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

3015-1015 (5) Fehlercode bei Instalation von Office 365 Personal - Similar Threads - 3015 1015 Fehlercode	Forum	Datum
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