365: Office Produkt inaktiv

MArcFabian · 10. September 2020

Ich bin mit meinem Office 365 single account auf meinem Rechner angemeldet. Ich kann einige Excel dokumente öffnen und sehe, dass ich oben rechts das mit meinem Konto XXX@XXX angemeldet bin. Öffne ich andere Excel Dokumente die ich gerade heruntergeladen habe bekomme ich die Meldung "Geschützte Ansicht" und den Hinweis "Office Produkt inaktiv" zudem bin ich oben nicht mehr angemeldet. Wenn ich "Aktivieren" drücke passiert nichts und bei "Bearbeitung aktivieren" schließt sich einfach nur das Dokument. Was kann ich tun?

Pauline R.

Hallo Thomas,

danke für deine Antwort.

Ich habe das mit der Office 2010 Installation mal getestet. Hier ist in dem Fenster, wo der Produkt-Key abgefragt wird, der "Weiter"-Button inaktiv wenn kein Produkt-Key eingegeben wurde. Der Button ist erst anklickbar, wenn ein gültiger Key eingeben wurde.
Dies ist bei Office 2007 nicht der Fall, hier kann man immer auf weiter klicken, egal ob mit oder ohne Key.

Wenn man Office 2007 ohne Key installiert, kann man das Office 25 mal verwenden bevor es inaktiv wird. Wenn mit einem Key installiert wurde, aber im Anschluss daran keine Aktivierung durchgeführt wird, kann man das Office 30 Tage lang verwenden bevor es
inaktiv wird.

Gruß,

Pauline

MArcFabian

Hallo Thomas,

ich habe jetzt das Problem gelöst - warum es nur bei einigen Dateien ein Problem war kann ich nicht nachvollziehen.

hp sure click secure view hat das Problem verursacht. Jetzt nach deaktivieren ist auch das Problem gelöst.

Danke nochmals und VG

Marc

Thomas Löwe

Hallo Marc,

vielen Dank für deine Nachricht.

Markiere meine entsprechende Antwort als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

MArcFabian

Hallo Thomas,

ich habe die Anleitung befolgt. Leider besteht das Problem weiterhin für die letzten Excel-Dateien, die ich bekommen habe. Bei Word-Dateien habe ich kein Problem beim beim Aktivieren der Bearbeitung.

Hast du noch eine andere Idee?

Danke vielmals und freundliche Grüße

Marc

Thomas Löwe

Hallo Fabian,

vielen Dank für deine Anfrage.

Starte den PC neu. Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Microsoft 365 Single, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Starten die Office-Programme wieder fehlerfrei?

Hi,

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